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“INSTITUTO DE ALTO RENDIMIENTO PROFESIONAL Y PERSONAL”

About Jonathan Burley

Vive cada dia con una expectativa positiva

La expectativa positiva es una actitud que debes adoptar y mantener diariamente. La grandeza de tus logros depende de tu comprensión y aplicación de los principios de la expectativa positiva.

Cada día puede ser de un día de gran logro. Puedes acceder a tu potencial sin explotar, recibir un merecido reconocimiento y lograr metas valiosas en todas las áreas de la vida. Depende de ti hacer cada día gratificante. Puedes experimentar éxitos, realización de metas y logros si vives cada día con una expectativa positiva.

Para ilustrar el poder de la expectativa positiva y negativa, Norman Vincent Peale contó una historia sobre un grupo de personas que, al final del año, se comprometieron a escribir sus expectativas para el nuevo año. Cada persona del grupo anotó sus expectativas y las cerró en un sobre cerrado que se abriría al año siguiente.

Cuando llegó el momento de leer en voz alta el contenido del sobre, todos se sorprendieron al recibir un merecido reconocimiento y encontraron que las expectativas de cada persona se habían cumplido. Una persona había escrito: “Todo lo que puedo esperar es más de lo mismo, igual de miserable”, lo cual, desafortunadamente, se realizó. Otra persona enumeró diez metas dignas que esperaba alcanzar y encontró que nueve se habían cumplido.

Recibes exactamente lo que esperas, ya sea que tus expectativas sean positivas o negativas. Se puede ver en estos ejemplos, y probablemente en experiencias personales, que una actitud de expectativa positiva es crucial para el logro y el éxito. ¿Cómo puedes vivir la vida positivamente? Aquí tienes algunos pasos que puedes dar:

Primero, debes imaginar vívidamente. Debes desarrollar la facultad de ver, con el ojo de tu mente, una imagen clara y concisa de tus expectativas. La ley de la atracción se demuestra por la tendencia a atraer a nosotros mismos lo que nos propusimos.

Es difícil, si no imposible, lograr más allá de nuestras expectativas autoimpuestas. Debes comprender y explotar la tendencia natural de convertirte precisamente en lo que te imaginas que eres. Es más probable que tu imagen mental de expectativa se convierta en realidad.

Segundo, debes desear ardientemente. Cuanto más vívida sea su expectativa, más fuerte se volverá tu deseo hacia el logro de tus metas. Un ardiente deseo ardiendo en tu interior crea una conciencia de éxito que desarrolla hábitos de éxito. Esos hábitos generan dividendos acordes con tu inversión; Te desafían constantemente a subir a mayores alturas. Aceptas con entusiasmo el reto de cumplir tus sueños.

Tercero, debes creer sinceramente. El logro de tus metas, por mucho que se imaginen vívidamente y se deseen ardientemente, también depende de una creencia sincera en tu capacidad y dignidad para alcanzarlos. Hablando del poder de tal creencia, Benjamin Disraeli dijo: “El hombre no es la criatura de las circunstancias. Las circunstancias son la criatura del hombre “. William James afirmó la misma verdad cuando dijo:” Nuestra creencia al comienzo de un trato dudoso es lo único que asegura el resultado exitoso de nuestro trato “.

Cuarto, debes actuar con entusiasmo. El entusiasmo y la acción son socios efectivos para hacer realidad la imaginación, el deseo y la creencia. Debes planificar las acciones a corto plazo necesarias para lograr tus metas. Debes tener en cuenta todos los obstáculos que esperas enfrentar y aceptarlos como oportunidades para la creatividad. Las acciones habilitadas por el entusiasmo generan un estado positivo de aceptación de uno mismo y de los demás. En semejante ambiente de aceptación y desinterés, encuentras que cuanto más das, más eres capaz de dar, y cuanto más das, más recibes a cambio. El ciclo infalible de dar y recibir refuerza tu compromiso con la expectativa positiva.

Cuando vives con una expectativa positiva, no significa que la vida esté libre de decepciones, frustraciones y dificultades. Reconoces que los aspectos negativos de la vida son meros obstáculos para tus metas. Los obstáculos desafían y fortalecen tu capacidad, resolución y comprensión.

La expectativa positiva te permite transformar los problemas en procedimientos y la adversidad en oportunidad. Con los pensamientos y la imagen mental concisa de la expectativa positiva, busca el crecimiento personal y el cambio bienvenido.

Si quieres vivir cada día con una expectativa positiva, debes imaginar vívidamente grandes logros. Debes desear ardientemente que este año sea el mejor año de tu vida. Debes creer sinceramente en tus habilidades y en la bondad de los demás. Debes actuar con entusiasmo sobre tus propios planes y aprovechar cada oportunidad para lograrlo.

Rétate hoy a planificar y vivir el año con pensamientos y sueños llenos de expectativa positiva.

Impúlsate hacia adelante con productividad

El término productividad captura la esencia de la búsqueda humana de llegar a ser mejor y hacer mejor.

La productividad, de hecho, ha conseguido ser reconocida como una importante clave para el desarrollo, personal, el éxito y la supervivencia.

Desde que mejorar la productividad es vital en el mundo competitivo de hoy en día, tener un claro entendimiento del término productividad es esencial. Productividad en un sentido profundo se refiere a la efectividad general de conseguir hacer las cosas. Sin importar tu negocio particular, la productividad es la fuerza que te impulsa a la mejora constante.

Considera estas prácticas del uso del tiempo que pueden afectar positivamente a tu productividad:

Concéntrate en las actividades de mayor prioridad. La más rápida y efectiva manera de incrementar la productividad es dedicar tiempo a las tareas que te aventajan a conseguir las metas importantes. Responde a las preocupaciones expresadas por varios miembros del equipo empoderándoles para solventar sus propios problemas. Este enfoque te ahorra un tiempo valioso y da a otros la oportunidad de desarrollar sus habilidades, compromiso, y la sensación de pertenencia requerida para resolver problemas significativos.

Ejercita la autodisciplina. La autodisciplina te permite estar centrado en una tarea y trabajar en ella hasta que está acabada. Establecer tus prioridades y así rechazar las distracciones, interrupciones o los acontecimientos del momento que destruyan tu concentración. Disciplínate a ti mismo para darte sólo la cantidad de tiempo y esfuerzo que realmente te merezcas.

Se persistente. Establece metas definitivas, planifica cuidadosamente y concéntrate en las acciones necesarias para lograr tus metas. Esta combinación de factores te permite ser persistente, y la persistencia es una característica del éxito individual.

Empieza. La mejor manera de garantizar completar un proyecto es empezar ahora. Evita la tendencia de procrastinar. Se proactivo en todas las instancias.

Esfuérzate por los resultados, no la perfección. Distingue entre lo que es importante y lo que no. Resérvate una razonable cantidad de tiempo para acometer una tarea específica, y entonces ánclala a una fecha límite. Reconoce que algunas tareas son lo suficientemente importantes para prodigarles demasiado tiempo y esfuerzo.

¡Invierte tu tiempo sabiamente, y recoge mayores dividendos!

Cómo gestionar las tareas urgentes.

Hacer o no hacer: esa es la pregunta que debes responder para las tareas que tienes ante ti cada día. Si bien muchas personas pueden planificar y hacer listas de “cosas por hacer”, su tiempo a menudo sigue ocupado por actividades urgentes, pero no necesariamente importantes.

Entonces, ¿Cómo evitar caer en la trampa de la urgencia? Aprendiendo a distinguir tareas meramente urgentes de las importantes. Las actividades diarias se pueden dividir en estas categorías:

  • Urgente e importante: actividades valiosas y necesarias que requieren tu atención ahora. Las crisis, los plazos y las tareas productivas con resultados instantáneos entran en esta categoría. Responder a ellos puede parecer inevitable, pero muchos son el resultado de una mala planificación o dilación.
  • Importante, no urgente: pasatiempos significativos que cumplan con tus objetivos y metas finales, incluida la planificación, preparación, relaciones, relajación, nuevas oportunidades y desarrollo personal. Si bien estas actividades son las que más merecen la pena, rara vez son urgentes.
  • Urgente, no importante: tareas que pueden parecer importantes porque requieren una respuesta inmediata. Muchos faxes, correos electrónicos, llamadas telefónicas, cartas y visitantes sin cita previa son de este tipo. Atenderlos puede hacer que te sientas productivo, pero a menudo estás reaccionando a las prioridades de otras personas y no a las tuyas.
  • No es urgente ni importante: elementos que son simplemente una pérdida de tiempo, como trabajo pesado, actividades sociales excesivas y algunos correos y llamadas telefónicas. La gente los hace para evitar el desafío de su importante trabajo.

Aquí te indicamos cómo concentrarte en el trabajo importante durante tu día:

  • Examina cómo usas actualmente tu tiempo. Para cada actividad en tu día, etiquétalo según su urgencia e importancia. ¿Los artículos urgentes y sin importancia dominan tu tiempo?
  • Prioriza los elementos de tu agenda según su importancia. Bloquea tiempo sustancial para actividades importantes, no urgentes, y hazlas antes de las urgentes, sin importancia.
  • Reduce la necesidad de urgencia. Al dedicar tiempo a las cosas importantes, limitarás la cantidad que se convierte en demandas urgentes.
  • Haz las preguntas difíciles. ¿Qué actividad produciría los resultados más significativos si siguieras con ella? Si no lo estás haciendo, ¿Por qué no?

Liderando a otros en un mundo de cambio

En la economía de la información de hoy, para prosperar e incluso para sobrevivir, una organización debe aprovechar la creatividad, la imaginación y las capacidades de toma de decisiones de cada empleado. Esto significa que las personas, junto con la información, el conocimiento y las habilidades que poseen, son el recurso más importante en cualquier organización. En consecuencia, la naturaleza misma del liderazgo ha cambiado radicalmente.

Para tener éxito en el futuro, las organizaciones y los líderes deben crecer y cambiar al menos tan rápido como cambia el mundo que los rodea. En un mundo en constante cambio, las organizaciones están luchando para enfrentar los desafíos del nuevo panorama competitivo. El cambio más importante para los líderes es su visión y comprensión del papel de las personas.

Durante la Revolución Industrial y la mayor parte del siglo XX, las personas fueron vistas como engranajes en una gran máquina. Las organizaciones querían trabajadores que pudieran realizar tareas simples y repetitivas de la manera más eficiente y rápida posible. Los líderes eran la “cabeza” y los trabajadores eran las “manos”. Para lograr esta dinámica, la mejor forma de liderazgo era un proceso de dominio y control. El líder era responsable de toda la creatividad, el pensamiento y la toma de decisiones. Se esperaba que los trabajadores simplemente siguieran las órdenes del líder.

Los líderes deben liderar con un propósito en mente: lograr resultados cada vez más positivos de los esfuerzos de los miembros de su equipo. Los líderes altamente efectivos consideran que las cualidades de pasión, confianza, compromiso y lealtad son absolutamente esenciales para mejorar los resultados de su organización. ¡Imagina el poder de una organización donde cada miembro del equipo tiene una pasión candente, una confianza inquebrantable, un compromiso total y una lealtad duradera! Estas cualidades se desarrollan en los miembros del equipo como una respuesta a valores específicos mantenidos por su líder.

Los líderes verdaderamente efectivos también entienden que ningún líder puede convencer a los miembros del equipo para que se conviertan en algo que el líder no es. La vieja expresión, “Haz lo que diga, no lo que haga”, no tiene peso en un ambiente de trabajo que se esfuerza por motivar a los miembros del equipo. Los líderes que desean pasión, confianza, compromiso y lealtad de los miembros del equipo primero deben desarrollar estos valores en sí mismos. Los líderes eficaces entienden que el propósito es el encendido de la pasión, la integridad es un requisito previo para la confianza, el servicio a los demás genera un compromiso con el líder y la organización, y la administración garantiza que los miembros del equipo desarrollen su potencial, lo que fomenta la lealtad. Para encender la pasión, la confianza, el compromiso y la lealtad, los líderes altamente efectivos cimentan su liderazgo en una base de cuatro valores fundamentales: propósito, integridad, servicio y administración.

▲ Propósito. El propósito proporciona el “por qué”. Tu propósito es el motivo por el que estás haciendo lo que estás haciendo. Cuando sabes por qué una persona está haciendo algo, te permite comprender las intenciones, los motivos y las prioridades de esa persona. Las personas no trabajan solo para tener algo que hacer, quieren marcar una diferencia, quieren contribuir a algo en lo que creen y por lo que se sienten apasionados. Sólo un propósito noble y digno avivará la llama de la pasión.

▲ Integridad. Los líderes deben ser individuos dignos de confianza y respeto genuino entre los líderes. Los líderes en todos los niveles no pueden esperar que los seguidores crezcan y se desarrollen a menos que estén dispuestos a superarse a sí mismos. Los líderes deben primero aprender y dominar el liderazgo personal, dirigirse a sí mismos, antes de que puedan dominar verdaderamente el liderazgo de otros. La raíz de la palabra “integridad” es entero, lo que significa un número completo, completo e indivisible. Los líderes con integridad viven vidas completas, plenas y bien equilibradas. Todos los grandes líderes muestran integridad personal al dedicarse a la búsqueda de metas importantes en todas las áreas de la vida, no solo metas para la organización. Numerosos estudios han demostrado que los miembros del equipo consideran que la integridad y la honestidad son las cualidades más importantes de los líderes efectivos.

Los líderes con integridad muestran pensamientos y acciones consistentes; sus palabras y acciones no se contradicen entre sí. Los miembros del equipo quieren saber que sus líderes harán lo que dicen que van a hacer y que mantendrán sus compromisos.

▲ Servicio. Los líderes altamente efectivos tienen éxito porque desean estar al servicio. Con el clima de negocios global de hoy en día, que se desvía de la producción de bienes hacia una orientación de conocimiento y servicio, los líderes que responden a los desafíos con un compromiso de servicio permiten a sus organizaciones crecer y prosperar. Las organizaciones ahora reconocen que la lealtad del cliente es vital para el éxito continuo. Para lograr esta lealtad, las empresas deben ofrecer productos y servicios de la más alta calidad y responder a las necesidades de los clientes. Los líderes también deben dar la misma consideración a los miembros del equipo para ganarse su lealtad. Una actitud de servicio debe comenzar con el líder.

Cuando los principales líderes demuestran que realmente se preocupan por las personas que lideran, los miembros de su equipo responderán de la misma manera. El resultado final: los miembros del equipo que quieran estar al servicio de los clientes y los clientes que, a su vez, continuarán comprando tu producto o servicio. Tanto los clientes como los miembros del equipo irán donde se sientan bienvenidos y se quedarán donde son valorados y apreciados.

▲ Administración. Los líderes comprometidos con el servicio desarrollan un fuerte sentido de responsabilidad o administración sobre los recursos y los activos que tienen a su cargo. Un administrador hace énfasis no solo en los activos financieros, sino también en los activos invaluables e intangibles de una organización. El talento colectivo de los miembros del equipo es reconocido como el recurso central de cualquier empresa u organización. La verdadera administración reconoce el potencial humano como el activo más importante de la organización. En las organizaciones que fracasan, la administración efectiva ha sido el talón de Aquiles de la administración. Algunos líderes simplemente no pueden sacrificar sus propias necesidades y deseos por los de su equipo, incluso si ese sacrificio fuera por el bien del grupo. Las presiones a corto plazo disipan fácilmente las preocupaciones a largo plazo para el desarrollo de las personas y sus talentos. El resultado inevitable de este enfoque miope es que tendrá miembros del equipo que no se sienten apreciados y deseados, y que no hacen su contribución máxima a la organización. Los líderes exitosos creen que la administración es una parte vital y permanente de su esfuerzo en la gestión. Esto se debe a que ven a los miembros de su equipo como repositorios de potencial humano. Como administradores de este increíble potencial sin explotar, los líderes altamente efectivos sienten una responsabilidad constante para ayudar a los miembros del equipo a crecer y desarrollarse en todas las áreas de la vida. Una organización puede crecer solo si su gente crece. Los grandes líderes son capaces de moldear una asociación que permite a todos los miembros del equipo soñar grandes sueños, hacer planes nobles y perseguir esos planes a diario.

Liderar una organización y abrazar estos valores fundamentales a diario no es fácil. Se necesita un enfoque claro, un compromiso inquebrantable y una suprema confianza en uno mismo.

La mayoría de los errores del liderazgo son el resultado directo de la falta de valores claros y consistentes de un líder. Un sistema de valores fuerte constituye la base de una autoimagen positiva.

Tiempo para concentrarte

Para mejorar tu capacidad de concentrarse en tareas importantes:

  • Planifica tiempos específicos para el trabajo que necesita concentración. Examina tu agenda para saber cuándo te interrumpen menos. Disciplínate para trabajar en tareas que requieren concentración durante estos momentos.
  • Deshazte de las distracciones. Mantén tu espacio de trabajo en orden y organiza los materiales y suministros para que sean fácilmente accesibles. Si tu ojo tiende a vagar hacia la ventana, cierra las persianas.
  • Haz los preparativos básicos de antemano. Reúne información previa y familiarízate con las metas de antemano. Entonces podrás ir directamente al trabajo.
  • Experimenta con tu entorno. Intenta trabajar en diferentes lugares para encontrar dónde te concentras mejor. Puedes hacerlo mejor en un lugar familiar, o puede ayudarte a asociar diferentes tareas con diferentes áreas de trabajo.
  • Pide la cooperación de otros. Hazle saber a la gente cuando no quieres que te molesten. Dales una copia de tu horario o coloca un cartel en tu puerta o en tu escritorio.

 

 

Resuelve con productividad los problemas en el trabajo

Al abordar esta parte de tu trabajo con la disposición de escuchar, comprender y ofrecer asistencia, se obtienen resultados más positivos que la demostración de una intención primaria de castigar y hacer cumplir las reglas. Si bien los miembros del equipo son frecuentes en las solicitudes de atención organizativa a sus necesidades, debes mantener un punto de vista racional. Desarrollar el potencial de los miembros del equipo y aumentar la productividad es más importante que ganar una batalla verbal y demostrar la fuerza de tu propia autoridad.

El primer paso para tratar una queja es descubrir si está lidiando con un problema personal que en realidad es responsabilidad del miembro del equipo o con una situación más apropiada para que la gerencia la aborde. Aunque pueden ser desagradables de enfrentar, las quejas expresadas de manera abierta y directa son las más fáciles de manejar. Con demasiada frecuencia, las quejas se ocultan de la vista y se expresan como síntomas que deben analizarse e interpretarse.

Las quejas no expresadas pueden producir varios síntomas. A veces, un aumento en el absentismo, la tardanza o la rotación laboral indica un descontento de algún tipo. Irritabilidad, chismes, quejas y discusiones también surgen de las quejas no expresadas. La disminución de la productividad también puede ser un síntoma causado por la insatisfacción no expresada. Más específicamente, la disminución de la calidad del servicio al cliente, el aumento de errores y pérdidas, y una respuesta más lenta a las necesidades de la organización pueden ser síntomas causados por insatisfacción no expresada.

A menudo, una queja expresada no es la verdadera fuente de dificultad, por lo que siempre debe tratar las causas en lugar de los síntomas o arriesgarse a que el problema vuelva a aparecer más tarde. Al igual que hacer preguntas puede ayudarte a aplicar el sentido común a la toma de decisiones, hacer preguntas es vital en medio de los problemas que involucran a las personas. Haz preguntas cuidadosamente redactadas para asegurarte de que aprendes el problema real, no solo un síntoma.

Haga preguntas como estas:

▲ ¿Cuándo comenzó este problema?

▲ ¿Quién más se ve afectado?

▲ ¿Cuál crees que es la causa?

▲ ¿Cómo te gustaría resolver el problema?

▲ ¿Qué recursos están disponibles?

Mientras un miembro del equipo describe un problema, su rol apropiado es escuchar; más tarde, puede ofrecer asistencia concreta, buscar la cooperación de la administración superior o, si el problema es realmente personal, refiera al empleado a una agencia o persona calificada para obtener ayuda o asesoramiento.

Si determinas que estás lidiando con un problema menor que afecta solo a una persona, todo lo que puedes necesitar es una o dos sesiones en las que escuches y ayudes a la persona a desarrollar una solución.

Durante estas sesiones, escucha lo que el miembro del equipo tiene que decir sin ofrecer juicios, soluciones u opiniones. Permite que la persona resuelva una solución en un ambiente de apoyo.

Cuando los problemas personales graves, como una enfermedad física, un alcoholismo sospechoso o conocido, o un comportamiento fuertemente neurótico afectan a un miembro del equipo, puedes remitirlo a una organización de apoyo. Si tu organización mantiene algún tipo de programa de asistencia para empleados, anima a la persona a considerar qué recursos ofrece el programa. Tu preocupación e interés aseguran al miembro del equipo y reconocen la necesidad de la organización de la habilidad y el conocimiento de esa persona.

En tal clima, los empleados voluntariamente usan su potencial para la productividad. Si determinas que la queja presentada no está arraigada en un problema personal del miembro del equipo, sabes que posiblemente estás tratando con una preocupación organizacional.

“Aunque en los miembros del equipo son frecuentes las llamadas de atención organizativa a sus necesidades, debes mantener un punto de vista racional. Desarrollar el potencial de los miembros del equipo y aumentar la productividad es más importante que ganar una batalla verbal y demostrar la fuerza de tu propia autoridad “.

 

 

 

 

Construye una barrera contra las alergias

Millones de personas padecen alergias. Mantener esas alergias fuera de tu hogar es una tarea importante. Aquí tienes varias maneras de evitar que las alergias se infiltren en tu hogar:

Elige plantas de casa que tengan un recuento bajo de polen: rosas miniatura, begonias, lirios de paz y hiedras suecas.

No permitas fumar en tu casa. Limita el uso de olores fuertes o perfumes en espray, ambientadores y polvos de talco.

Si tienes alfombras pequeñas, usa las que sean lavables y lávalas a menudo.

Envuelve los colchones, somieres y almohadas en plástico hermético o en fundas especiales de tela a prueba de alérgenos.

Lava la ropa de cama semanalmente en agua caliente y sécala en una secadora de aire caliente.

Aspira tu casa semanalmente. Usa una aspiradora que tenga un filtro HEPA (para partículas en suspensión de alta eficiencia) para evitar que el polvo reingrese al aire.

Mantén a las mascotas fuera del dormitorio u otras habitaciones donde los miembros de la familia que tienen alergias pasan tiempo.

Mantén tu hogar limpio y seco para evitar las cucarachas, que pueden provocar alergias y asma en algunas personas.

Considera usar filtros de aire en el hogar que recirculan y limpian el aire. Selecciona filtros HEPA para tu sistema de aire acondicionado. Reemplaza los filtros regularmente.

Conseguir más con iniciativa

Es el pájaro temprano el que atrapa al gusano, pero es la persona con iniciativa la que hace el trabajo. Las personas con iniciativa no pierden el tiempo esperando que las cosas se hagan por sí mismas. Asumen la responsabilidad de los resultados y buscan activamente el próximo paso que pueden dar para hacer avanzar las cosas. Como resultado, hacen que su tiempo trabaje para ellos y logren sus metas más rápidamente. Aquí tienes cómo tomar la iniciativa y ser más productivo:

 

  • Aclarar el siguiente paso en cada situación. Cuando trabajes en un proyecto o hagas negocios con otros, averigua qué puedes hacer a continuación para mantener la pelota en movimiento. Comunica exactamente lo que necesitas que las personas hagan al final, y repite tu solicitud varias veces durante el transcurso de la conversación.

 

  • Mantén la “pelota” en la cancha de la otra persona. Responde rápidamente a los demás después de que tomen medidas y estén esperando a que respondas. Pregunta qué método de comunicación prefieren y devuelve tu respuesta con un fax, correo electrónico o carta apropiados tan pronto como sea posible.

 

  • Haz preguntas de acción. Cuando las personas prometen hacer algo, pregúntales la hora exacta en que puedes esperar recibir los resultados. Si un cliente potencial parece estar interesado en lograr un acuerdo, sugiere qué puede hacer la persona para comenzar el proceso, como aprobar la propuesta o enviar un cheque.
  • Programar reuniones futuras. Antes de finalizar una reunión o llamada telefónica, decide una hora para contactar a la persona nuevamente para hacer un seguimiento de los asuntos tratados. Si la reunión en persona es inviable o innecesaria, fija una fecha y hora para la cita telefónica.

 

  • Prevenir la procrastinación. Mantente motivado para completar las tareas que tienes delante. Establece una fecha límite para ti, y divide el proyecto en pasos manejables. Enumera los beneficios de lograr tu meta y recuérdate a ti mismo y a otros de estos beneficios hasta que tengas éxito.

 

  • Evita orientarte demasiado hacia las tareas. En tu afán por lograr que se logren las cosas, puedes atropellar a las personas o ser demasiado severo o exigente. Apunta para construir relaciones con las personas con las que trabajas. Se realista en tus expectativas al planificar proyectos y acepta los contratiempos con calma.

Potencia la productividad de tu equipo

Un turista estaba caminando por un sitio en obras y vio a tres albañiles ocupados en el trabajo: el viajero se detuvo, observó a los trabajadores durante un rato y preguntó: “¿Qué estáis haciendo?” El primer albañil respondió de inmediato: “Colocando ladrillos, ¿Qué aspecto tiene?” Todavía curioso, el turista se volvió hacia el segundo albañil y nuevamente le preguntó:” ¿Qué estás haciendo? “El albañil dejó de trabajar, miró al turista y dijo:” Construyendo un muro “. No satisfecho, el viajero fue directo hacia al tercer trabajador y le preguntó: “¿Y tú? ¿Qué estás haciendo?”. El tercer albañil se volvió hacia el turista y dijo: “Estoy construyendo una magnífica catedral donde mis hijos y nietos vendrán a adorar”.

Por supuesto, esta es una historia ficticia pero su mensaje se hace eco en prácticamente todas las organizaciones del mundo. Los miembros del equipo con exactamente el mismo trabajo y responsabilidad pueden tener puntos de vista y actitudes totalmente diferentes hacia su trabajo. La actitud y la productividad de las personas en tu organización estarán, en gran parte, determinadas por su comprensión de lo que están tratando de lograr.

Si las personas solo ven su trabajo como el completar una tarea simple o seguir ciegamente las órdenes de alguien, se llenarán de apatía y aburrimiento. Sin embargo, si las personas ven su trabajo como una parte importante e integral de ayudar al equipo u organización a lograr una meta valiosa, su trabajo adquiere un significado completamente diferente. La clave de esta diferencia es que todos tengan la misma visión clara para el equipo u organización.

Una visión es simplemente una imagen de un futuro deseado. En otras palabras, una visión es una descripción vívida de dónde deseas ver a la organización en algún momento del futuro. Una de las características principales de todos los equipos y organizaciones de alto rendimiento es un compromiso claro y compartido con una meta o visión específica para el futuro.

Una de las mejores metáforas para ayudar a entender este concepto de visión es un puzle. Un puzle es una imagen que se corta en varias piezas. Imagina a cada miembro del equipo como una pieza del puzle. Es imposible ver la imagen total solo con ver una pieza. De hecho, es difícil incluso adivinar dónde encajaría la pieza en el puzle sin poder ver la imagen completa.

Solo al poder ver todo el puzle, cada persona puede entender dónde encaja en la imagen total y en qué rol dentro de la organización. Cuanto más clara sea la imagen del puzle completado, más fácil será armar el puzle colocando las distintas piezas en la posición correcta.

Los grandes líderes están totalmente enfocados en su visión. Lo piensan de día y lo sueñan de noche. Enfocarse continuamente en la visión induce la acción. Tanto los líderes de la organización como los miembros del equipo deben comprender e interiorizar la visión de la empresa. Lo que separa a los líderes efectivos de los líderes mediocres, o de ningún liderazgo en general, es una visión claramente definida y compartir esa visión con los miembros de la organización.

Es crucial que todos los miembros del equipo sientan la emoción y el potencial de la visión y estén totalmente comprometidos con ella. El rol del líder es desarrollar en los asociados un entusiasmo por la visión de la organización. Cuando los miembros del equipo comprenden y comparten la visión, dedican todo su potencial al futuro de la empresa. La visión es el don de ver claramente las posibilidades. La visión expande tus horizontes.

 

Enfrentarse con clase

Cuando el desempeño o la conducta de las personas no son satisfactorios, el trabajo del jefe es llamarles la atención. Aunque la confrontación puede ser desagradable, la frustración que surge de no tratar el problema puede ser aún más grave. Sin comunicarse al respecto, tus empleados desconocen cómo mejorar su comportamiento. La confrontación te permite llegar a una solución en lugar de concentrarse en el problema. Para enfrentarte a tus empleados con clase:

Inicia una hora de reunión. Evita acercarte a las personas para discutir un problema sin avisarles. En su lugar, diles de qué quieres hablar y acuerda una hora de reunión para hablar sobre eso más adelante. Esto da a las personas la oportunidad de recoger sus pensamientos y prepararse.

Determina tus metas. Antes de reunirte, haz una lista de tus razones para la reunión y lo que quieres lograr.

Comparte tus preocupaciones sin acusaciones. Describe los aspectos específicos del desempeño de las personas que te preocupan en lugar de atacar a las personas. Explica las cosas exactas que necesitas y espera de ellas, y pregúntales qué necesitan de ti para que esto suceda.

Escucha. Permite que las personas expresen su versión de la historia, incluidas las excusas, sin interrumpir. Toma notas para demostrar que realmente estás escuchando lo que tienen que decir. Luego regresa a cada punto y pregunta qué se puede hacer para hacer mejoras.

Trabaja hacia una solución. Al responder a las soluciones sugeridas por la gente, asegúrate de expresar tu respeto antes de hacer las tuyas propias, y usa “y” en lugar de “pero”. Para fomentar una mentalidad de equipo al ofrecer soluciones, di “¿Qué pasa si …? O… ¿Qué piensas acerca de…?”

Reitera tu acuerdo. Asegúrate de que ambas partes se entiendan y de lo que se ha acordado. ¿Qué metas estableciste y cuándo quieres que se cumplan? ¿Qué deben hacer todos y cómo abordará esto cada persona?

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