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“INSTITUTO DE ALTO RENDIMIENTO PROFESIONAL Y PERSONAL”

About Jonathan Burley

Crónica Taller de Fijación de metas en Soria

“ El 10 de Enero tuvo lugar en las instalaciones de FOES un Taller de Fijación de Metas” impartido por Mayte Tejedor, Directora de &LMI Soria. Contamos con la asistencia de Gerentes y Empresarios de Soria interesados en conocer las claves para alcanzar sus metas. Tras la finalización del taller, los asistentes tuvieron la oportunidad de mantener una reunión personalizada para la realización de su plan de acción. El próximo 24 y 25 de Febrero tendrá lugar en FOES, el Taller EFFECTIVE PERSONAL MANAGEMENT donde los asistentes podrán contar con herramientas que les ayudarán a descubrir los fundamentos para optimizar la productividad personal y reducir las horas de trabajo consiguiendo la realización de sus metas.”

Cuenta tus metas para tener exitos

Filósofos, poetas y otros escritores desde hace siglos nos han dejado un rico legado de literatura que demuestra una de las herramientas más importantes de desarrollo de liderazgo personal. Esta maravillosa herramienta es la afirmación. Según el diccionario la afirmación es “el acto de afirmar o afirmando como verdadera una afirmación positiva.” La afirmación es una declaración positiva que describe lo que quieres ser, lo que quieres tener, o cómo tú eliges vivir tu vida

No hay nada particularmente sorprendente o nuevo en el uso de la afirmación como un método de crecimiento personal. Lleva haciéndose durante miles de años. Hace ya más de cien años, el médico francés Émile Coué empezó a decir a sus pacientes que se sentirían más felices y mejores si adoptaran una idea simple: todo lo que tenían que hacer era decirse una y otra vez “Todos los días y en todos los aspectos me siento cada vez mejor “. Muchas personas se rieron del Dr. Coué. Su método era tan simple que dudaban de su validez. Él no les enseñaba a sus pacientes nada nuevo. Era tan sólo otra manera de describir el poder de la afirmación que se utiliza con la repetición espaciada para afectar en las actitudes.

La repetición de un pensamiento positivo una y otra vez, día tras día, afecta a tu mente subconsciente – al poder creativo que hay dentro de ti. Todos usamos afirmaciones sin darnos cuenta. Citas, proverbios, refranes, y axiomas, todo son afirmaciones.

 

Por ejemplo,

  • Un centavo ahorrado es un centavo ganado.
  • Un tonto y su dinero pronto se separan.
  • Para tener un amigo, tú debes de ser un amigo.
  • Una puntada a tiempo ahorra ciento.

 

Todas estas son afirmaciones prestadas – ideas apropiadas de otra persona para apoyar el sistema de valores que tenemos. Las afirmaciones prestadas son los más comúnmente utilizadas, pero sólo son eficaces cuando realmente se internalizan, es decir, se hacen propias. Las afirmaciones prestadas no son las únicas que nos son familiares. ¿Cuántas veces has dicho algo como esto: “Me lo dije a mí mismo”, “Yo puedo hacerlo mejor que eso’“, o “Me lo dije para recordar dónde estaba poniendo ese libro.

Hablar contigo mismo puede ser consciente y dirigido, o puede ser subconsciente y reflexivo; pero te hace participar en el diálogo interno, y eso, en esencia, constituye la afirmación

 

Cuando tú te ves en el mundo en el que crees y lo afirmas a través de – hablar con uno mismo- psicológicamente refuerzas tus opiniones e ideas. “Incluso”, podrías decir: “esto no altera la realidad. El hecho de que yo crea o no crea no cambia nada”.

Objetivamente, una afirmación puede que no cambie nada, pero subjetivamente, sí que lo hace. Tiendes a vivir de acuerdo con lo que se espera de ti, por tu reputación – buena o mala. La verdadera importancia de esta verdad en el área de liderazgo personal es que no sólo tiendes a vivir de acuerdo con lo que los demás esperan de ti, sino que también vives de acuerdo a lo que tú esperas de ti mismo. Esta es la razón de porque la utilización de la afirmación es una herramienta dinámica para el desarrollo del liderazgo personal.

Cuando conscientemente practicas el uso de la afirmación, el principio de refuerzo comienza a trabajar para ti. Primero empiezas a buscar los puntos fuertes y los cambios que has afirmado. Debido a que esperas ver esos cambios, tú también comienzas a actuar como la persona que has decidido convertirte. Tú, literalmente, cambias, porque actúas de acuerdo con las expectativas que has establecido para ti mismo. Tu afirmación se convierte en una profecía auto-cumplida.

No hay nada misterioso en el poder de la afirmación. Aunque en un principio puede que te resulte difícil hacer un uso consciente de las afirmaciones, el principio de refuerzo en realidad es simple y relativamente fácil de aplicar. Tu confianza en el valor de las afirmaciones se incrementa gradualmente a medida que progresas en cada paso que haces y aprendes de tu experiencia que vale la pena.

TALLER DE ORIENTACIÓN A LA PRODUCTIVIDAD EN SORIA

“ El 27 de enero tuvo lugar en las instalaciones de FOES un Taller de Orientación a la Productividad impartido por Mayte Tejedor, Directora de &LMI Soria. Contamos con la asistencia de Gerentes y Empresarios de Soria interesados en mejorar su Productividad Profesional y Personal. Tras la finalización del taller, los asistentes tuvieron la oportunidad de mantener una reunión personalizada para la realización de su plan de acción. Tras la alta valoración de los asistentes, el próximo 10 de Febrero tendrá lugar otro taller de Fijación de Metas.”

Entrenamiento de pulgas y sus limitaciones

¿Has visitado alguna vez una feria y has visto un circo de pulgas? Estos diminutos insectos hacen tremendos saltos, sin embargo, nunca van más allá de una altura predeterminada. Cada pulga parece reconocer un techo invisible. ¿Por qué? Esto se debe a que las pulgas están entrenadas bajo una cúpula de cristal transparente. Incluso cuando se retira la cúpula, todavía se observan sus limitaciones.

Desafortunadamente, muchas personas actúan como estas pulgas entrenadas. Debido a que han sido limitadas desde una edad temprana, han adquirido el hábito de la autolimitación. Y ya una vez adultos, a pesar de que las restricciones ya no existen, no utilizan su potencial ilimitado.

No dejes que esto te suceda a ti. Cambia tu concepto de ti mismo – eleva tu vista – amplía tus horizontes y rompe el techo de tus ¡RESTRICCIONES !

SE ATENTO CON LOS MIEMBROS DE TU EQUIPO

El mejor uso de la autoridad y del poder que tienes es poder utilizarlos para motivar a los miembros de tu equipo y ayudarles a crecer. Tu autoridad te da el derecho de trabajar con gente que de alguna manera mejorará su contribución a la organización en su conjunto, mientras que tu poder consigue su cooperación. Al ayudar a los miembros de tu equipo a identificar sus propias metas personales, puedes demostrarles que el aumento de su productividad les permitirá acercarse a sus metas personales.

La autoridad y el poder trabajan mejor cuando estableces una relación personal con los miembros de tu equipo. Una relación personal te permite conocer y comprender las metas de los miembros de tu equipo, sus intereses, habilidades y sueños. Tú nunca puedes ordenar a la gente a querer crecer, a ser más productivos, o a cambiar sus actitudes – y algunas personas no tienen ningún interés en mejorar ellos mismos. Tu autoridad, sin embargo, te da el derecho de discutir estos temas con ellos. Las cualidades dinámicas que desarrollas a través del uso juicioso de la autoridad y del poder atraen el interés de los miembros de tu equipo; escuchan lo que les sugieres y siguen tu liderazgo. El objetivo último de compartir el poder con los miembros de tu equipo es avanzar hacia el empoderamiento – Es decir, delegación de poder y autoridad para los miembros de tu equipo.

Los miembros de tu equipo están influenciados no sólo por tu autoridad y poder, sino también por el poder informal ejercido por personas de la organización, a los que podríamos llamarles “líderes informales”. A veces estos líderes informales se ganan el respeto de sus compañeros de trabajo, en virtud de la antigüedad; a veces la superioridad reconocida de su productividad personal atrae a los demás hacia ellos. Alternativamente, puede ser una personalidad de efecto de imán que sirve para señalar a un líder de grupo. Conoce quiénes son los líderes informales del grupo en tu organización. Analiza su talento y las cualidades que les han impulsado a la vanguardia. Construye una relación positiva con ellos, basada en la confianza de su capacidad y en el desarrollo del respeto mutuo. Ellos te ayudarán a gestionar el departamento eficientemente y sin problemas.

Los líderes de los grupos informales son a menudo excelentes perspectivas para el progreso futuro. Delega la responsabilidad adicional en ellos, entrénalos, y recompensa su éxito. Cuando tú puedes delegar el poder y la autoridad en ellos para que hagan tu trabajo, estarás disponible para un ascenso. Algunos líderes informales no están interesados en el progreso dentro de la organización; pueden ser útiles quedándose donde están. Pide sus opiniones sobre temas que afectan a la situación general de trabajo.

Comparte algunos de tus planes y metas; les ayudará a comprender cómo estas metas serán buenas para todo el equipo. Cuando llegue el momento de presentar una nueva meta a todos los miembros del equipo, estos líderes informales te apoyarán y su apoyo hará que sea más fácil de persuadir a los miembros del equipo a seguir tu ejemplo.

Por otra parte, la influencia de los líderes informales de grupo puede ser también negativa y destructiva. Trata de averiguar la razón de su insatisfacción y hostilidad. Tal vez piensan que están en un puesto infravalorado o en el trabajo equivocado; quizás sienten que sus logros han sido pasados por alto o mal recompensados. Si, a través de la motivación, formación o coaching, puedes salvar a estos líderes, se sumarán a la eficacia de tu departamento. Tu interés por ellos y tu disposición para ayudarles pueden combinarse para hacer que sean tus fieles seguidores, y su influencia puede llegar a ser una fuerza positiva entre tu equipo. Sin embargo, si no se puede efectuar cualquier cambio en las actitudes de estas personas, es posible que simplemente tengas que despedirlos antes de que sean una influencia negativa en la moral en general. Cuando sea necesario el uso de tu autoridad, debes hacerlo de manera justa y con firmeza.

Ciertamente, el liderazgo autocrático hace que las cosas se hagan más rápidamente, en gran parte debido a que no hay ni tiempo ni oportunidad para el debate. Pero debido a que los estilos de liderazgo dictatoriales no hacen nada para mejorar el poder del líder o desarrollar el potencial de los miembros del equipo, son los más utilizados en situaciones donde otras técnicas no han producido resultados. Y, en varias ocasiones, más compromiso es imposible. Si se dan estas condiciones, los líderes efectivos que han desarrollado el uso apropiado de la autoridad y el poder deben tener pocas dificultades en despedirles y darles el finiquito con el fin de obtener el cumplimiento necesario con las directrices.

Una vez que estableces una relación de confianza con los miembros de tu equipo, disfrutas a gran escala de su respeto – no sólo un mayor grado de respeto, también un aumento de poder. Cuando ayudas a los miembros de tu equipo a crecer y a mejorar, y cuando muestras interés en sus logros, tú aumento de autoridad y de poder te da la posibilidad de crear un espíritu de equipo que te ayuda a solucionar cualquier tipo de obstáculo. Cada miembro del equipo está ansioso por participar y disfruta contribuyendo a la consecución de las metas del grupo de trabajo.

Conferencia realizada para AME

La Conferencia fue impartida por Estrella Gazapo Asociada de -LMI e invitada por AME (Asociación de Mujeres Empresarias). A la conferencia asistieron empresarios de diferentes sectores interesados en desarrollar y aumentar su productividad. Por el interés demostrado en los temas tratados se acordó realizar un taller de trabajo para profundizar en como aumentar la productividad y desarrollar un plan de trabajo con el que poder poner en práctica los puntos tratados. Este taller se desarrollará en la sede de AME.

Los principios básicos de la venta

1. SONREIR: sonríe cuando saludas a tus clientes potenciales, pero siempre de una manera profesional.
2. IMPERATIVO: Organiza tus puntos y argumentos más poderosos de venta en una secuencia adecuada para que hagas tu presentación con absoluta claridad para que cualquiera puede entenderlo.
3. Escucha con atención cada palabra que tus clientes potenciales dicen – sus declaraciones y sus acciones – para cualquier indicación de interés o desinterés.
4. Decide muy rápidamente si puedes vender, por el perfil de persona que es tu prospecto, de manera rápida o cuando tu presentación puede hacerse más lentamente.
5. Si los prospectos quieren hablar… deja que hablen, y tu escúchales para que puedas averiguar cuánto saben y obtener algunas ideas sobre lo que debe hacerse para hacer el cierre y la venta.
6. Si te interrumpen, eso está bien. Vuelve a tu camino y repasa brevemente lo que se ha tratado en la entrevista de ventas hasta ese momento.
7. Si los prospectos no hablan, hazles hablar. ¿CÓMO? Haciéndoles preguntas. Controla la entrevista, dirigiéndola hacia la obtención de un acuerdo para que puedas cerrar la venta.
8. Si puedes, evita leer tu presentación literalmente frente al prospecto. ¡Ellos pueden leer mucho más rápido que tú!
9. NUNCA MENCIONES UN COMPETIDOR O SU SERVICIO/PRODUCTO A MENOS QUE EL PROSPECTO LO MENCIONA. Si el prospecto comenta algo sobre la competencia, cumplir respondiéndole totalmente preparado para comparar en líneas positivas las ventajas de tu servicio, en lugar de machacar lo que la competencia tiene para ofrecer.
10. Responde a la mayoría de las preguntas en el momento que surjan en lugar de decir al prospecto que espere que responderás a esa pregunta más tarde.

Mejora tus Técnicas de Venta

La Venta exitosa depende de si los clientes reaccionan positivamente a tu técnica de venta. Cuanto más rápido llegas a la decisión, más rápido cerrarás una venta. Es por eso que es importante optimizar tu técnica de venta.

Para hacer esto, ten en cuenta estos consejos:

  • Vende con un propósito. Ayuda a tus clientes potenciales a sentir las emociones y sentimientos que quieren tener cuando hacen una compra. Agrega valor a tu producto y fomenta las buenas sensaciones en tu prospecto. Ayúdales a resolver problemas, superar obstáculos y alcanzar nuevas oportunidades. Gánate la confianza de tus clientes y posibles clientes y disfrutarás de referencias rentables junto con recompras continuas.
  • Prepárate tú mismo lo mejor posible. Conoce las características y beneficios de los productos o servicios que tú vendes. Ensaya lo que vas a decir antes de hacer una llamada de ventas. Esfuérzate en primer lugar, en entender el punto de vista del prospecto. Sé siempre positivo y optimista.
  • Haz la llamada de venta. Entiende que a las personas no les gusta que les vendan, pero les encanta decidir comprar.

Supera los cuatro obstáculos para la venta:

  • No hay confianza en el vendedor;
  • No percibir la necesidad por el producto o servicio;
  • La creencia de que tu producto o servicio no es mejor que el de tus competidores; y,
  • Ninguna urgencia para comprar ahora.

Los Prospectos compran una vez que tú has superado estos obstáculos.

  • Haz un seguimiento post-venta. Comprueba para asegurarte de que los clientes se sienten bien acerca de su compra. Ve las malas noticias como oportunidades para mejorar las cosas. Da las gracias al cliente y pide referencias o solicita el derecho de utilizarlas como referencia.
  • Lidérate a ti mismo. Escribe tus metas. Recompensa los éxitos y corrige prácticas insatisfactorias.

“LAS COMPETENCIAS DE UN LIDER EFICAZ PASO A PASO” EXPLICADO POR IAN DAWSON

Ian Dawson vicepresidente mundial de Smi-Lmi dejó muy claro, el pasado día 02 de diciembre en la FAE ante Gerentes y Empresarios burgaleses, que el concepto de Líder Total ® es un exhaustivo, integral y completo proceso de desarrollo de liderazgo donde -LMI es experto durante más de 50 años en 70 países.

Como introducción y palabras literales: “Cuando las cosas van bien es muy fácil liderar”. Debido a que el mundo de los negocios ha cambiado y evolucionado, se ha disparado la necesidad de líderes eficaces. Para que las empresas se conviertan y estén  verdaderamente empoderaderadas y sean empresas innovadoras, deben desarrollar líderes en toda la organización. De hecho, la organización del futuro es una organización donde todo el mundo es un líder. Es sólo cuando las personas son capaces de liderarse ellos mismos entonces realmente estarán facultados para ser creativo e innovador.

Esto significa que el liderazgo debe ser desarrollado en cada empleado. Este es el fundamento del concepto de Líder Total ® del que Ian Dawson habló durante casi dos horas. El concepto de Líder Total ®se basa en dos principios vitales:

  • El primer principio es que las organizaciones para tener éxito en el siglo XXI, deben desarrollar líderes a través de la organización total.
  • El segundo principio es que para que el desarrollo de liderazgo sea eficaz, debe ser utilizado un proceso de desarrollo de liderazgo total, completo e integrado.

Muchas organizaciones han intentado desarrollar líderes a base de golpes fragmentados y perdiendo enfoque.. Se centran en un área o un atributo, o una faceta del liderazgo creyendo que es todo lo que necesitan. El liderazgo es mucho más complejo que eso.

Los mejores líderes, líderes Totales, sobresalen en todas las partes y facetas del liderazgo.

Fue explicado el concepto del “LIDER TOTAL®” identificándose cuatro áreas críticas o componentes en las que una persona debe dominar para llegar a ser “un líder total”.:

  1. Productividad personal ; Aprendiendo a ser productivo uno mismo, con un nivel de rendimiento óptimo, empleando más tiempo durante el transcurso de la semana en actividades y metas orientadas a resultados específicos y tangibles.
  2. Liderazgo personal: Aprendiendo a motivarse a uno mismo con una orientación inequívoca hacía metas profesionales y personales, en todas las áreas de la vida, que potencia la sensación de logro, mejorando la auto estima y confianza en uno mismo y una fuerte corriente de auto motivación, que los demás alrededor lo palpan.
  3. Liderazgo motivacional: Aprendiendo a motivar al equipo, todos con un lenguaje y método en común, con sus actividades y metas claramente definidas y alineadas para orientarse más hacia resultados y su desarrollo personal.
  4. Liderazgo estratégico: Desarrollando un plan estratégico de empresa, identificando los factores críticos de éxito y definiendo y alineando los objetivos y metas de tu empresa, junto con un sistema de seguimiento y control de los progresos. Paralelamente mejora tu estilo de liderazgo aplicando herramientas eficaces de gestión directiva.

Como se pudo  ver y escuchar, el concepto de Líder Total ® es un exhaustivo, integral y completo proceso de desarrollo de liderazgo. Eso literalmente convierte a las personas en Lideres Totales! Siendo  difícil imaginar que un líder en una organización puede realmente ser eficaz si falta uno o más de estos componentes claves. Muchos líderes hoy, decía, están frustrados porque no han tenido la oportunidad de desarrollar todas y cada una de las cuatro áreas.

 

Siendo ese exactamente el problema con el desarrollo de liderazgo hoy. Cuando todo lo que se tiene es un martillo, cada problema empieza a parecerse a un clavo! Llegando el momento para un nuevo paradigma que es el  de Líder Total ®. -LMI-SPAIN está muy entusiasmado sobre el potencial de su proceso de desarrollo del Líder Total ®. ¡Esperando con anticipación el día en el que la mayoría de las organizaciones estén llenos de líderes Totales!

Agradecimientos a la colaboración de la FAE, Ian Dawson (Vicepresidente de Smi-Lmi), Jonathan Burley (Director General de España y Portugal), Carolina Adrián (Directora de Burgos), Rafael González (Asociado en Burgos), Diario de Burgos, Cope-Burgos, Radio Arlanzón y por supuesto a todos los Gerentes y Empresarios que sin su presencia esto no hubiera sido posible. Gracias a todos.

CONVERSACIONES A EVITAR DURANTE UNA PRESENTACIÓN DE VENTAS

Desarrolla la capacidad de mantener la concentración y nunca abras el camino con conversaciones superfluas o irrelevantes durante una presentación de ventas.

 La mejor política a seguir:

  1. Evita conversaciones innecesarias con los prospectos.
  2. No hables nunca de religión.
  3. No hables nunca sobre política – Un gran NO-NO,
  4. Por supuesto, NO COTILLEES nunca.
  5. No discutas nunca con el cliente (en lugar de eso persuádele), y
  6. No seas sarcástico nunca, (en lugar de eso, pon una sonrisa en tu cara, en tu corazón y en tu voz)

 

TODAS ESTAS COSAS NO HARÁN OTRA COSA QUE MATAR TU VENTA! !!

RECUERDA:

Tú tienes un gran producto o servicio y una presentación poderosa. Úsala!! Sé fiel a ella!!

ENTONCES…

Cierra, Recoge, y obtén ¡Referencias!

Saldrás de la reunión con dos personas felices:

TÚ Y TU CLIENTE.

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