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“INSTITUTO DE ALTO RENDIMIENTO PROFESIONAL Y PERSONAL”

About Jonathan Burley

Cuando pierdes tu voz…

Cuando una persona experimenta laringitis o se queda afónica, las cuerdas vocales se inflaman, se vuelven gruesas y no pueden producir sonido. La tensión vocal continua puede llevar a trastornos más graves, como ronquera persistente, dificultad para respirar, tono inapropiado (demasiado alto o bajo) o volumen inadecuado (demasiado alto o suave).

Para proteger tu voz:

Evita gritar o chillar. Si sientes presión o tensión en la garganta, el cuello o los hombros, hablas demasiado alto.

Si necesitas proyectar tu voz, asegúrate de usar respiración abdominal.

Evita aclararte la garganta constantemente, toser y hablar en voz alta.

Descansa tu voz (no susurres). Mantén tu garganta húmeda bebiendo mucha agua.

Cuida lo que comes. La acidez estomacal frecuente y el sabor amargo de boca pueden hacer que los ácidos estomacales se derramen sobre la laringe.

Ten cuidado con tu voz cuando tengas un resfriado. Busca atención médica para infecciones de sinusitis y alergias.

Resolver problemas con un liderazgo fuerte

¿Cómo tomas decisiones? La resolución de problemas está estrechamente relacionada con la toma de decisiones. Los procesos son muy parecidos. El primer paso en la resolución de problemas es definir el problema evaluando la diferencia entre la situación actual y la meta deseada. En otras palabras, un problema es la diferencia entre la meta y el resultado. Cuanto antes observes y corrijas cualquier desviación entre la meta y el resultado, menor será el problema.

Parte de la definición del problema es también identificar las causas. A veces, el problema aparente no es el real; es simplemente un síntoma. El verdadero problema puede estar oculto bajo acusaciones defensivas, datos confusos, procesos y procedimientos complejos o informes mal construidos. Asegúrate de abordar las causas en lugar de los síntomas.

Por ejemplo, un individuo en tu equipo puede bombardearte continuamente con preguntas. Tienes que preguntarte: ¿Es ese realmente el problema? ¿O es un síntoma de falta de formación? ¿O el verdadero problema es que esta persona una vez recibió una severa reprimenda por una decisión y ahora está reticente a proceder sin aprobación previa?

Por lo general, puedes reducir el rendimiento inadecuado a uno de estos tres problemas fundamentales: formación, entorno o motivación.

Después de definir el problema, debes decidir si es incluso un problema que debe resolverse. Algunos problemas se resuelven en poco tiempo sin ninguna acción. Otros problemas no valen tu tiempo para actuar para resolverlos. Dedica 100€ de tu tiempo a problemas de 100€, no a problemas de 20€. Si un problema no vale la pena, asigna su solución a otra persona a la que le paguen menos que a ti. Por supuesto, debes asegurarte de que se resolverá antes de que se convierta en un problema más costoso.

Cuando el problema requiera de tu atención para que se resuelva, usa esta fórmula probada en el tiempo para abordar el problema:

Define el problema. Asegúrate de que el problema real esté definido claramente y se relacione con una meta organizacional o personal importante. Abordar las causas, no los efectos ni los síntomas. Es posible que todos los síntomas negativos tengan la misma causa raíz. Al tratar con la causa raíz, puedes resolver más de un problema a la vez.

Establece una fecha límite para tomar la decisión final sobre una solución a elegir. Permite tiempo suficiente para recopilar información, sugerencias y opiniones de otros.

Identifica el propósito que debe cumplir la solución. Consulta las metas organizacionales y personales específicas como pautas para decidir exactamente qué debe lograr la solución. Esto evita invertir demasiado tiempo y material para resolver un problema relativamente menor. Especifica concretamente cualquier criterio que deba cumplirse, incluido el presupuesto, el marco de tiempo, los requisitos de calidad, la eficiencia y la simplicidad.

Recopila y estudia la información. Recopila y reúne información de forma lógica y útil, y estudia los hechos para asegurarte de que comprendes todo lo que implica.

Haz una lista de posibles soluciones. Hacer una lista de todas las soluciones posibles. No intentes descartar alternativas; Utiliza la asociación, visualización y creatividad gratuitas para generar tantas soluciones como sea posible. Considera la posibilidad de que una solución dada pueda causar otros problemas. Decide si será necesario tomar otras medidas para garantizar un efecto positivo neto, o si es necesario considerar otra solución.

Toma una decisión. Revisa la lista de posibles soluciones que has hecho. Tacha todos los elementos que sepas que no deseas utilizar de inmediato. Para cada posible solución que quede en tu lista, responde a la pregunta: “¿Qué pasaría si seleccionara esta solución?” Luego elige la que parezca tener la mejor posibilidad de éxito.

Toma acción. Decide qué acción se debe tomar para implementar la solución. La acción puede ser simple y requerir la atención de solo una o dos personas, o puede tener varios pasos e involucrar a todo el departamento. Asegúrate de que cada persona entienda qué hacer, cómo y por qué. Luego, asegúrate de seguir los pasos predeterminados.

Pide opinión. Mantén abiertas las líneas de comunicación entre tú y quienes deben llevar a cabo tu decisión. Estate abierto a sus ideas y no juzgues los comentarios basándote en tus ideas preconcebidas acerca de la persona que las da. Hazles saber a los miembros de tu equipo que estás interesado en sus problemas, pero que tus instrucciones se llevarán a cabo. Cuando sea necesario y práctico, estate dispuesto a modificar el plan cuando los comentarios que recibas indiquen la necesidad de un ajuste.

Sumérgete en ti mismo para lograr tus metas

Para obtener un dominio completo de tus actitudes, tu tiempo y tu vida, sumérgete en un programa total de metas personales y organizacionales. Muchas metas personales incluyen artículos que el dinero puede comprar, y tu carrera es el medio para ganar ese dinero. Otras metas personales se centran en satisfacer necesidades tan intangibles como la seguridad, la satisfacción del ego y la realización personal que están inevitablemente ligadas al entorno laboral.

Cuando reconoces esta relación tanto intelectual como emocionalmente, te das cuenta de que la productividad conduce a la satisfacción de tus necesidades personales y tu éxito profesional.

Alcanzar las metas profesionales requiere la cooperación de todos en la organización. Idealmente, todos desempeñan un papel apropiado en la elección de las metas profesionales, la planificación de logros y la elaboración de los pasos de acción. Pocas organizaciones, sin embargo, son ideales.

Algunas metas profesionales pueden serte impuestas por otros con poca oportunidad para tu aportación. Es posible que te resulte fácil comprometerte de todo corazón con el logro de estas metas, pero es posible que te encuentres en desacuerdo parcial con una meta o plan en particular. En este punto, examina cuidadosamente tus prioridades y valores para determinar exactamente cómo puedes contribuir al logro de las metas establecidas y cómo puedes crecer personalmente al hacerlo, incluso aunque hayas preferido ver a la organización moverse en otra dirección.

Expresa tus ideas sobre metas y planes organizacionales particulares a la persona adecuada en el momento adecuado. Solo en el caso de un choque serio entre tus valores personales y los de la organización, te resultará imposible contribuir de manera adecuada. Con una consideración cuidadosa, puedes obtener información sobre maneras de contribuir a la productividad y el éxito a largo plazo de la empresa.

Un elemento a considerar tanto en el establecimiento de metas personales como organizacionales es el tiempo que se requiere invertir. La mayoría de las organizaciones desarrollan más ideas con fines de lucro y expansión de las que tienen los recursos para llevar a cabo. En consecuencia, deben establecerse algunos criterios para elegir empresas rentables. Tradicionalmente, estas decisiones se basan en el retorno proyectado de la inversión de capital. Sin embargo, obviamente, algunos proyectos que prometen un alto rendimiento financiero requieren más tiempo por parte de los miembros del equipo que otros. En la planificación estratégica, las organizaciones deben considerar no solo la cantidad de capital requerido para emprender un nuevo proyecto y el rendimiento esperado de la inversión, sino que también deben planificar de manera realista la cantidad de tiempo requerido por las personas clave para implementar y supervisar el proyecto. Algunos proyectos que prometen un alto retorno de la inversión de capital no son prácticos cuando se considera la cantidad de tiempo requerido por ciertos miembros del equipo.

El proceso de establecimiento de metas funciona.

El establecimiento de metas es el proceso más poderoso disponible para mejorar tu productividad personal. Sin planificación ni establecimiento de metas, todo el deseo que puede despertarse en el potencial ilimitado del espíritu humano se desperdicia como el relámpago aleatorio de una tormenta de verano. Expulsa su fuerza en un destello a través de los cielos y se pierde en el vacío del espacio sin utilidad, propósito o dirección. Se desestabiliza y no se utiliza, se desperdicia su poder potencial. Irónicamente, el contraste resultante de su repentino brillo parece dejar un futuro aún más oscuro una vez que el resplandor momentáneo se desvanece.
En un contraste sorprendente, el establecimiento de metas, respaldado por una planificación cuidadosa, brinda un sentido de orientación para mantenerte enfocado en las actividades más importantes. Las metas sirven como un filtro para eliminar las demandas extrañas. Las metas dan vida al orden, el significado y el propósito que mantienen el interés y la motivación durante un largo período de tiempo. Las metas evocan tus cualidades más nobles; expresan tu deseo de lograr, mejorar tu vida y ser más efectivo, más productivo y más exitoso mañana de lo que eres hoy.

El establecimiento de metas es la acción más poderosa que puedes tomar para mejorar tu productividad personal. Simplemente definido, el proceso de establecimiento de metas es el proceso de:

  • Desarrollar una declaración de misión para tu vida.
  • Escribir una meta específica (s) que apoye tu misión.
  • Listado de los beneficios de lograr la meta.
  • Anticipando posibles obstáculos y soluciones.
  • Escribir pasos de acción detallados y plazos para alcanzar la meta.
  • Integrar los pasos de acción en tu sistema de planificación.
  • Determinar un método de seguimiento de tu progreso.
  • Escribir afirmaciones para apoyar tu creencia en tu capacidad para lograr la meta.
  • Desarrollar una representación visual que le recuerde efectivamente tu meta.

Aunque el éxito tiene diferentes significados para diferentes personas, hay una definición que se ajusta a tus sueños, así como a las de todos los demás:

El éxito no viene por accidente; no puedes comprarlo, heredarlo o incluso casarte con él. El éxito depende de seguir una práctica permanente de establecimiento de metas y crecimiento continuo, el proceso de “realización progresiva”. El éxito también depende de la búsqueda de metas predeterminadas. Si bien muchos de los logros que merecen la pena vienen como efectos secundarios de alguna otra actividad o propósito, son, sin embargo, una consecuencia directa de la búsqueda de metas predeterminadas. El efecto máximo y completo de alcanzar una meta específica no siempre es claramente visible ahora, pero el punto importante que se debe reconocer es que el logro y la mayor productividad personal surgen invariablemente como consecuencia directa del esfuerzo hacia metas predeterminadas.

El único propósito del proceso de establecimiento de metas es guiarte en todo el viaje desde el deseo hasta el cumplimiento. Los pasos en el proceso son simples pero no simplistas, completos pero no complejos. Se paciente y mantén una mente abierta hasta que el patrón general de actividad comience a desarrollarse. Solo recuerda que eres lo que eres hoy debido a los eventos que se desarrollaron con el tiempo y tus elecciones en respuesta a esos eventos. Cuando deseas cambiar, alterar actitudes o hábitos, o desarrollar nuevos rasgos de personalidad que aumenten tu efectividad, eso también requiere tiempo. El ritmo individual puede variar, pero el proceso secuencial de establecimiento de metas no lo hace; así que sigue el plan como se describe. Cuando interiorizas el proceso de establecimiento de metas, tus metas crean una atracción magnética que te atrae hacia tu logro.

Deja que las fechas límite trabajen por tí

Los plazos fueron una vez una cuestión de vida o muerte. Si un prisionero militar cruzaba la línea fronteriza en el suelo de la prisión, llamada “plazo límite”, recibía un disparo de inmediato. Aunque los plazos marcados en tu planificador pueden no ser tan extremos, pueden proporcionarte la motivación sería necesaria para que actúes. Para ser más efectivo, usa fechas límite para:

  • Añadir inmediatez a una solicitud. Sin una fecha límite, la gente pensará poco en tu solicitud de hacer algo por ti. Cuando das un tiempo fijo, comienzan a pensar en términos de tiempo y lo que deben hacer.
  • Mejorar el desempeño de los empleados. Enseñar a aquellos a quienes supervisas a tomar nota y cumplir con los plazos es una parte importante para medir su progreso y alentarlos a mejorar sus resultados.
  • Ponte a prueba cuando te den una fecha límite. Los plazos asignados pueden no motivarte tanto. Para estimularte, establece tu propia fecha límite para una fecha anterior a la dada.
  • Darle urgencia a tus metas importantes, pero no urgentes. A menudo, sabes cuáles son las metas importantes para tu vida, pero nunca haces nada al respecto porque siempre hay algo urgente que debe hacerse. Al establecer fechas límite para tus metas importantes, les das la sensación de urgencia que merecen.

¿Eres un líder valioso?

Duplicar tu conocimiento, las horas en el trabajo o las habilidades personales no es necesario para duplicar tu efectividad y tu valor para la organización. El mundo deportivo proporciona un claro ejemplo de la ligera ventaja. Un jugador de béisbol con un promedio de bateo de 350 golpes a menudo tiene un salario muchas veces mayor que el de un jugador que bate solo 250 golpes. Sin embargo, la diferencia entre los dos es solo un golpe en cada 10 veces que se batea. Incluso una pequeña mejora en el rendimiento puede aumentar tu efectividad, valor y retorno muchas veces.

Considera seriamente los cambios que puedes hacer en estas áreas donde la ligera ventaja aumenta tu valor como líder: mantener un clima de comunicación abierta y un espíritu de cooperación te permite maximizar los intereses y fortalezas de cada miembro del equipo. Las buenas habilidades en las relaciones humanas no solo te ayudan a prevenir problemas, sino que también pueden ayudarte a transformar posibles alborotadores en jugadores de equipo que son personalmente productivos y ejercen una influencia positiva en otros miembros del grupo.

Asegurarte de que el trabajo se realice a tiempo es una de tus funciones más importantes. Una mejora relativamente pequeña en la planificación y la programación podría permitirte cumplir con cada fecha límite, evitar el tiempo extra y reducir la frustración de trabajar desde una posición de crisis.

Controlar tu tiempo libera las horas críticas requeridas para la planificación y programación. La administración efectiva del tiempo te permite dirigirte a tu prioridad número uno, mejorar el rendimiento, aumentar la productividad y agregar un impulso a tu búsqueda de metas a largo plazo.

Mejora las habilidades de toma de decisiones y de resolución de problemas y obtendrás una ligera ventaja que proporciona enormes beneficios. Una decisión tomada correctamente en el momento adecuado o un problema resuelto cuando surge por primera vez es mucho más valioso que intentar unir las piezas después de una crisis. Prevenir un incendio requiere mucho menos tiempo y esfuerzo que combatir un incendio que está fuera de control.

Los miembros de tu grupo de trabajo, departamento o división aportan una variedad de talentos, formación, intereses y compromiso con las metas de tu organización. Aprende a combinar tu equipo en una unidad que funcione sin problemas y a enfocar la fuerza sinérgica resultante en el logro de las metas de la organización.

Cuando mejoras tu capacidad de pensar en el potencial de la organización en su conjunto, mejoran las relaciones con las personas en todos los niveles de la organización. Tú tomas decisiones más efectivas y aumentas el valor de tu contribución a las metas generales de la organización. Una parte importante de tu contribución es tu capacidad para formar a otros y hacer que acepten la responsabilidad para que se conviertan en miembros del equipo cada vez más eficaces.

Demuestra en tus palabras y acciones una “actitud de propiedad” hacia tu trabajo. Cuando fomentas una actitud de propiedad entre los trabajadores, ellos adquieren un sentido de pertenencia e importancia, y la calidad de su trabajo lo refleja. Una actitud de propiedad hace que tú y tu personal se sientan orgullosos de lo que haces.

 

Estar activo en familia

Crear tu propio plan de actividad física familiar no tiene por qué costar mucho dinero o llevarte mucho tiempo. Aquí tienes varias formas de hacer ejercicio en familia:

  • Programa un horario regular a lo largo de la semana para la actividad física.
  • Por turnos permite que un miembro de la familia seleccione la actividad que hará la familia al completo.
  • Ayuda a cada miembro de la familia a encontrar una actividad que los haga sentir exitosos.
  • Compra juguetes o equipación que promueva la actividad física. Haz regalos orientados al deporte en cumpleaños y fiestas.
  • Recompensa a tus hijos con actividades físicas por un buen comportamiento, por ejemplo, ir a patinar, hacer piragüismo o ir de excursión.
  • Localiza qué actividades gratuitas o de bajo coste están cerca de tu casa: parques, senderos para bicicletas, senderos para paseos, canchas de tenis o piscinas.
  • Planea un curso en tu comunidad o en un bosque cercano, y luego camina, haz footing o monta en bicicleta. Por diversión, usa una brújula para guiarte.
  • Cavar y plantar un nuevo jardín. Que cada uno plante sus propios verduras, frutas o flores.
  • Durante todo el año visita las fincas donde puedas recoger tus propias fresas, maíz, alubias, melocotones o manzanas.
  • Planea fiestas de cumpleaños en una pista de patinaje sobre hielo o sobre ruedas.
  • Ir a los bolos con amigos y familiares.
  • Andar o montar en bicicleta en marchas en vacaciones, festivales étnicos y recaudaciones de fondos de la caridad.

 

Razones legítimas para postponer el trabajo

Aquí tienes las siguientes razones legítimas para posponer el trabajo:

• Cuando podrías estar trabajando en una tarea más desafiante. Tareas difíciles y complejas requieren más tiempo para ser finalizadas. En su lugar, pospón las tareas fáciles y sencillas para comenzar con ellas.

• Cuando puedes delegar partes del trabajo a otros. Haz que otros comiencen a trabajar primero en las partes más importantes de la tarea y luego en las partes menos productivas.

 

Se un aprendiz de por vida

Como líder, tu responsabilidad es crear un ambiente de aprendizaje por tu actitud hacia la innovación y el cambio, y por la forma en la que comunicas con los miembros de tu equipo la estima que le das de su potencial y valor. Tus actitudes establecen la atmósfera de receptividad al cambio de comportamiento.

Las actitudes de las personas hacia el entrenamiento son casi siempre un reflejo directo de tu propia actitud. Si tienes miedo del desarrollo de los empleados, si temes el cambio o si consideras que la formación es un paso para que los empleados “estén fuera de control”, el sentimiento general de las personas con las que trabajas reflejará estas actitudes.

Define el problema. Tómate el tiempo para descubrir la naturaleza del problema real cuando algo está obviamente mal. Define el problema claramente en términos de uno o más metas organizacionales o personales.

Lista de criterios para seleccionar una solución. Establece pautas para evaluar posibles soluciones y tomar una decisión por referencia.

El éxito de un programa de formación y desarrollo está determinado por la magnitud del cambio de comportamiento que produce. Los alumnos deben creer que un cambio en su comportamiento es apreciado. Si el nuevo comportamiento pasa desapercibido, las personas vuelven rápidamente al comportamiento antiguo y más cómodo. Alienta a las personas a crecer y usar más de su potencial.

Agiliza tu rutina bancaria

Para que los cheques se depositen con la mayor rapidez posible:

  • Verifica que toda la información en el cheque sea precisa. Asegúrate de que la cantidad en euros escrita coincida con la cantidad numérica.
  • Vuelve a comprobar que la parte posterior del cheque está aprobada. Si no es así, se retrasará un par de días.
  • Evita recibir cheques diferidos. Esto puede retrasar aún más el tiempo que te llevará acceder al dinero.
  • Depositar cheques antes de las 2 p.m. De lo contrario, no se emitirán hasta el siguiente día hábil.
  • Evita el cajero automático. Los cajeros automáticos requieren uno o dos días adicionales para despejarse o incluso más tiempo si la máquina no es propiedad del banco.
  • Investigar las opciones de depósito directo. Los cheques de pago depositados de esta manera a menudo están disponibles el mismo día.
  • “La persona que mueve una montaña comienza por llevarse pequeñas piedras”. Proverbio chino.

Avanza en tus metas haciendo seguimiento

Un buen sistema de seguimiento es una de las herramientas más útiles para ayudar a las personas a crecer. El progreso solo se puede demostrar comparando el pasado y el presente. El seguimiento es el único método para evaluar tanto la cantidad como la calidad del desempeño de las personas, de un departamento o grupo de trabajo o de la organización en general.

Cada meta, organizativa o personal, necesita una fecha límite o fecha objetivo. Sin una fecha límite, no hay presión para rendir a la capacidad máxima. Las fechas límite proporcionan un “impulso” motivador. Una vez que las personas descubren lo que pueden hacer, ese nuevo nivel de productividad se convierte en un desafío constante para el logro.

Elije un sistema de seguimiento que cumpla con estos criterios;

  • Medida adecuada. Asegúrate de que la herramienta de seguimiento mida cada aspecto importante de la actividad. Si tu objetivo es reducir la cantidad de días entre el recibo y el envío de los pedidos, no te complacerá descubrir que el intervalo de tiempo se redujo de tres días a uno si también descubres que la tasa de error aumentó de uno por ciento a ocho por ciento. En este caso, un plan de seguimiento debe incluir tanto la velocidad como la precisión.
  • Fácil de usar. La herramienta de medición no debe aumentar significativamente la carga de trabajo. Si cada trabajador debe dedicar una hora al día a completar el informe, perderás una gran cantidad de tiempo valioso que podría haberse utilizado en esfuerzos más productivos.
  • Fácil de interpretar. Las herramientas de seguimiento deben presentar los hechos visiblemente en una forma que revele rápidamente los hechos pertinentes. Los cuadros, gráficos e informes de resumen con comparaciones en paralelo con el último período de informe son fáciles de leer e interpretar. Lo que aprendes de los informes te ayuda a decidir qué hacer a continuación. Asegúrate de que la información de seguimiento se utiliza para avanzar en el programa de metas.

Proporcionar feedback sobre el rendimiento.

Debido a que las actitudes y el comportamiento están tan estrechamente relacionados, a menudo es posible cambiar la actitud al cambiar primero el comportamiento. Cuando las personas prueban nuevos patrones de comportamiento y descubren que son más satisfactorios que los patrones establecidos, cambian gradualmente sus actitudes para adaptarse a los nuevos comportamientos. Incluso cuando las actitudes son favorables para el éxito, los empleados a veces no saben exactamente qué comportamientos son expresiones apropiadas de esas actitudes.

Una de las mejores herramientas de enseñanza es dar feedback sobre el rendimiento. En general, las personas responden a los elogios y el reconocimiento, pero cuando continúan con un comportamiento negativo, es posible que tengas que utilizar un mandato negativo. El propósito de una orden judicial negativa es detener el comportamiento negativo que crea un obstáculo para alcanzar las metas de la organización o es contraproducente para hacer un buen trabajo.

A medida que planes proporcionar comentarios sobre el feedback a tus empleados, lograrás los mejores resultados posibles siguiendo unas simples pautas:

Haz un feedback específico e impersonal. Céntrate en el resultado de una acción o decisión antes que en una persona. Por ejemplo, puedes decir a un supervisor. <<El informe de producción que me das no siempre me proporciona la información que necesito para coordinar nuestro trabajo con otros departamentos. Poniendo atención en el informe en lugar de la persona no sólo produces un cambio de comportamiento, si no que incrementas la probabilidad de que el nuevo comportamiento sea lo que tú deseas.

Proporciona feedback tanto negativo como positivo. Resérvate feedback para las correcciones o los errores produce desaliento en los miembros del equipo. El feedback debería incluir el valorar los trabajos bien  hechos, las ideas innovadores perseguidas, y un esfuerzo extra dedicado a alcanzar la fecha límite. Los trabajadores que son reconocidos y alabados por un buen trabajo son menos propensos a estar a la defensiva cuando la corrección es necesaria.

Asegura feedback como entrenamiento para crecer. El feedback es una oportunidad de entrenamiento disfrazada. Tu trabajo como leader es conseguir metas organizacionales a través de la gente. Mientras que las metas a corto plazo pueden ser alcanzadas con el nivel actual de productividad, las metas a largo plazo pueden ser logradas sólo cuando los empleados individualmente son animados a crecer e incrementar su valor para la organización.

Bienvenido el feedback para tu propio desempeño, tanto negativo como positivo. Permite a la persona que reportas que quieres inmediato y específico feedback. Evita la actitud defensiva cuando recibas sugerencias de mejora. Aprende a escuchar tanto a la persona a la que reportas como a los miembros de tu equipo. Oirás ideas e información que puedes usar para tu propio crecimiento personal.

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