1- CONOCIMIENTO E INFORMACIÓN.
Cada campo está cambiando. Diariamente se desarrollan nuevos métodos, tecnologías y enfoques. ¡Ahora se predice que la cantidad de información en el mundo se duplica cada cinco a siete años! La información valiosa que posee hoy puede volverse obsoleta mañana. La información y el conocimiento son abundantes. Hay literalmente millones de diferentes fuentes y proveedores de información. Aunque el conocimiento y la información son fundamentales para que los miembros del equipo sean productivos, son los más fáciles de obtener. La tarea difícil es localizar e identificar la información correcta en el momento adecuado. La clave es aclarar la información y el conocimiento específicos que cada miembro del equipo necesita y luego ponerlos a su disposición.