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“INSTITUTO DE ALTO RENDIMIENTO PROFESIONAL Y PERSONAL”

Enfrentarse con clase

Cuando el desempeño o la conducta de las personas no son satisfactorios, el trabajo del jefe es llamarles la atención. Aunque la confrontación puede ser desagradable, la frustración que surge de no tratar el problema puede ser aún más grave. Sin comunicarse al respecto, tus empleados desconocen cómo mejorar su comportamiento. La confrontación te permite llegar a una solución en lugar de concentrarse en el problema. Para enfrentarte a tus empleados con clase:

Inicia una hora de reunión. Evita acercarte a las personas para discutir un problema sin avisarles. En su lugar, diles de qué quieres hablar y acuerda una hora de reunión para hablar sobre eso más adelante. Esto da a las personas la oportunidad de recoger sus pensamientos y prepararse.

Determina tus metas. Antes de reunirte, haz una lista de tus razones para la reunión y lo que quieres lograr.

Comparte tus preocupaciones sin acusaciones. Describe los aspectos específicos del desempeño de las personas que te preocupan en lugar de atacar a las personas. Explica las cosas exactas que necesitas y espera de ellas, y pregúntales qué necesitan de ti para que esto suceda.

Escucha. Permite que las personas expresen su versión de la historia, incluidas las excusas, sin interrumpir. Toma notas para demostrar que realmente estás escuchando lo que tienen que decir. Luego regresa a cada punto y pregunta qué se puede hacer para hacer mejoras.

Trabaja hacia una solución. Al responder a las soluciones sugeridas por la gente, asegúrate de expresar tu respeto antes de hacer las tuyas propias, y usa “y” en lugar de “pero”. Para fomentar una mentalidad de equipo al ofrecer soluciones, di “¿Qué pasa si …? O… ¿Qué piensas acerca de…?”

Reitera tu acuerdo. Asegúrate de que ambas partes se entiendan y de lo que se ha acordado. ¿Qué metas estableciste y cuándo quieres que se cumplan? ¿Qué deben hacer todos y cómo abordará esto cada persona?

Cómo motivar a tu equipo para que sea exitoso

Eres el líder de tu grupo o departamento porque la organización te ha delegado ese puesto. Podrías ser llamado un líder “formal”. Pero a menudo otros funcionan como “líderes informales” para grupos más pequeños. Cuando reconoces a estos líderes informales, puedes usar su poder e influencia para mejorar los resultados y la productividad del grupo.

Aunque los líderes informales no son designados por la organización, frecuentemente ejercen un gran poder e influencia debido a su capacidad para ayudar a otros miembros del equipo a satisfacer necesidades y alcanzar metas. Se buscan automáticamente para obtener asesoramiento y ayuda cuando un colega experimenta un problema. A menudo son miembros destacados del equipo con sentido común y lealtad a la empresa. Pueden contribuir mucho a tu éxito cuando les delegues y les ayudes a desarrollar sus habilidades aún más.

Ocasionalmente, sin embargo, los líderes informales son alborotadores que buscan seguidores para satisfacer su propio deseo de poder y gloria. Pueden trabajar en contra de las metas de la organización. Aún otros líderes informales son competentes y poseen un gran potencial subdesarrollado. El hecho de que se conviertan en un activo o una responsabilidad para su departamento depende de su capacidad para ayudarlos a encontrar una manera constructiva de satisfacer sus necesidades de crecimiento personal. De lo contrario, es posible que se conviertan en perturbadores disgustados, o que pasen a otro trabajo en un intento de curar una vaga insatisfacción con la situación laboral.

En un departamento o grupo de trabajo de cualquier tamaño, los grupos más pequeños comienzan a formarse a lo largo de las líneas de necesidades y deseos comunes. A menudo se pueden observar estos grupos durante los descansos o la hora del almuerzo. Los trabajadores disfrutan de estar juntos debido a intereses, problemas, trabajo u otros factores similares. Puedes antagonizar con los líderes informales y sus seguidores y ver cómo se sabotea la productividad, o puedes aprovechar el poder de los grupos informales para aumentar la productividad.

En un ambiente donde las personas están motivadas para producir en su máximo, se desarrolla una gran competencia amistosa. Por lo general, entre el 10 y el 15 por ciento de las personas producen mucho más que nadie debido a sus habilidades superiores. Respeta y mira a estos individuos sobresalientes como líderes, ya que son los principales candidatos para aceptar la delegación. No solo realizarán bien las tareas que asignes, sino que también alentarán entre los otros miembros del equipo una actitud favorable para aceptar la delegación. Debido a la influencia de esta destacada persona, otros miembros del equipo también están dispuestos a aprender nuevos trabajos y aceptar nuevas responsabilidades.

En contraste, las personas que se sienten maltratadas y temerosas pueden desconfiar de los grandes productores. Temen que la gerencia espere que todos produzcan a ese nivel alto. Los grupos de individuos que no están disgustados a veces siguen a un líder informal al usar varias presiones para forzar a la persona productiva superior a un nivel inferior. Los términos derogatorios son poderosos desmotivadores cuando se aplican a aquellos que superan los estándares del grupo. Uno de los peores castigos de todos puede ser el rechazo de otros miembros del equipo. En tales situaciones, necesitas identificar a sus líderes informales y encontrar una manera de neutralizar su poder. Estos líderes pueden ser personas con un alto potencial cuyas necesidades y metas básicas no se están cumpliendo. Como líder, eres responsable de conocer a estas personas lo suficientemente bien como para descubrir sus necesidades insatisfechas y ayudarlas a motivarse para que sean productivas.

Dirigir la energía de estos grupos hacia un trabajo constructivo puede convertir la fuerza y la autoridad de los grupos informales en un beneficio para la organización. Puedes mejorar el éxito de tu carrera reforzando tu autoridad formal con la acción apropiada para cumplir con estas funciones de liderazgo:

◆ Aceptación por parte del grupo.

Los miembros del grupo confían en que un líder tiene una comprensión genuina y empatía por sus problemas.

◆ Tomar riesgos

Un líder asume todos los riesgos que puedan surgir al expresar las quejas grupales a la gerencia y buscar soluciones para ellos.

◆ Comunicación

El líder contribuye a la seguridad del grupo proporcionando información. El líder informal puede proporcionar información inexacta basada en rumores. En cambio, tú eres un canal para obtener información precisa y, de este modo, brindas a los empleados la sensación de seguridad que necesitan.

Bienvenidos al emerger de líderes de grupos informales. Gana su lealtad y apoyo. Delega responsabilidad arbitraria para ellos. El uso de estas estrategias poderosas expande tu influencia y alienta la máxima motivación entre los miembros de tu equipo.

Sumérgete en ti mismo para lograr tus metas

Para obtener un dominio completo de tus actitudes, tu tiempo y tu vida, sumérgete en un programa total de metas personales y organizacionales. Muchas metas personales incluyen artículos que el dinero puede comprar, y tu carrera es el medio para ganar ese dinero. Otras metas personales se centran en satisfacer necesidades tan intangibles como la seguridad, la satisfacción del ego y la realización personal que están inevitablemente ligadas al entorno laboral.

Cuando reconoces esta relación tanto intelectual como emocionalmente, te das cuenta de que la productividad conduce a la satisfacción de tus necesidades personales y tu éxito profesional.

Alcanzar las metas profesionales requiere la cooperación de todos en la organización. Idealmente, todos desempeñan un papel apropiado en la elección de las metas profesionales, la planificación de logros y la elaboración de los pasos de acción. Pocas organizaciones, sin embargo, son ideales.

Algunas metas profesionales pueden serte impuestas por otros con poca oportunidad para tu aportación. Es posible que te resulte fácil comprometerte de todo corazón con el logro de estas metas, pero es posible que te encuentres en desacuerdo parcial con una meta o plan en particular. En este punto, examina cuidadosamente tus prioridades y valores para determinar exactamente cómo puedes contribuir al logro de las metas establecidas y cómo puedes crecer personalmente al hacerlo, incluso aunque hayas preferido ver a la organización moverse en otra dirección.

Expresa tus ideas sobre metas y planes organizacionales particulares a la persona adecuada en el momento adecuado. Solo en el caso de un choque serio entre tus valores personales y los de la organización, te resultará imposible contribuir de manera adecuada. Con una consideración cuidadosa, puedes obtener información sobre maneras de contribuir a la productividad y el éxito a largo plazo de la empresa.

Un elemento a considerar tanto en el establecimiento de metas personales como organizacionales es el tiempo que se requiere invertir. La mayoría de las organizaciones desarrollan más ideas con fines de lucro y expansión de las que tienen los recursos para llevar a cabo. En consecuencia, deben establecerse algunos criterios para elegir empresas rentables. Tradicionalmente, estas decisiones se basan en el retorno proyectado de la inversión de capital. Sin embargo, obviamente, algunos proyectos que prometen un alto rendimiento financiero requieren más tiempo por parte de los miembros del equipo que otros. En la planificación estratégica, las organizaciones deben considerar no solo la cantidad de capital requerido para emprender un nuevo proyecto y el rendimiento esperado de la inversión, sino que también deben planificar de manera realista la cantidad de tiempo requerido por las personas clave para implementar y supervisar el proyecto. Algunos proyectos que prometen un alto retorno de la inversión de capital no son prácticos cuando se considera la cantidad de tiempo requerido por ciertos miembros del equipo.

El proceso de establecimiento de metas funciona.

El establecimiento de metas es el proceso más poderoso disponible para mejorar tu productividad personal. Sin planificación ni establecimiento de metas, todo el deseo que puede despertarse en el potencial ilimitado del espíritu humano se desperdicia como el relámpago aleatorio de una tormenta de verano. Expulsa su fuerza en un destello a través de los cielos y se pierde en el vacío del espacio sin utilidad, propósito o dirección. Se desestabiliza y no se utiliza, se desperdicia su poder potencial. Irónicamente, el contraste resultante de su repentino brillo parece dejar un futuro aún más oscuro una vez que el resplandor momentáneo se desvanece.
En un contraste sorprendente, el establecimiento de metas, respaldado por una planificación cuidadosa, brinda un sentido de orientación para mantenerte enfocado en las actividades más importantes. Las metas sirven como un filtro para eliminar las demandas extrañas. Las metas dan vida al orden, el significado y el propósito que mantienen el interés y la motivación durante un largo período de tiempo. Las metas evocan tus cualidades más nobles; expresan tu deseo de lograr, mejorar tu vida y ser más efectivo, más productivo y más exitoso mañana de lo que eres hoy.

El establecimiento de metas es la acción más poderosa que puedes tomar para mejorar tu productividad personal. Simplemente definido, el proceso de establecimiento de metas es el proceso de:

  • Desarrollar una declaración de misión para tu vida.
  • Escribir una meta específica (s) que apoye tu misión.
  • Listado de los beneficios de lograr la meta.
  • Anticipando posibles obstáculos y soluciones.
  • Escribir pasos de acción detallados y plazos para alcanzar la meta.
  • Integrar los pasos de acción en tu sistema de planificación.
  • Determinar un método de seguimiento de tu progreso.
  • Escribir afirmaciones para apoyar tu creencia en tu capacidad para lograr la meta.
  • Desarrollar una representación visual que le recuerde efectivamente tu meta.

Aunque el éxito tiene diferentes significados para diferentes personas, hay una definición que se ajusta a tus sueños, así como a las de todos los demás:

El éxito no viene por accidente; no puedes comprarlo, heredarlo o incluso casarte con él. El éxito depende de seguir una práctica permanente de establecimiento de metas y crecimiento continuo, el proceso de “realización progresiva”. El éxito también depende de la búsqueda de metas predeterminadas. Si bien muchos de los logros que merecen la pena vienen como efectos secundarios de alguna otra actividad o propósito, son, sin embargo, una consecuencia directa de la búsqueda de metas predeterminadas. El efecto máximo y completo de alcanzar una meta específica no siempre es claramente visible ahora, pero el punto importante que se debe reconocer es que el logro y la mayor productividad personal surgen invariablemente como consecuencia directa del esfuerzo hacia metas predeterminadas.

El único propósito del proceso de establecimiento de metas es guiarte en todo el viaje desde el deseo hasta el cumplimiento. Los pasos en el proceso son simples pero no simplistas, completos pero no complejos. Se paciente y mantén una mente abierta hasta que el patrón general de actividad comience a desarrollarse. Solo recuerda que eres lo que eres hoy debido a los eventos que se desarrollaron con el tiempo y tus elecciones en respuesta a esos eventos. Cuando deseas cambiar, alterar actitudes o hábitos, o desarrollar nuevos rasgos de personalidad que aumenten tu efectividad, eso también requiere tiempo. El ritmo individual puede variar, pero el proceso secuencial de establecimiento de metas no lo hace; así que sigue el plan como se describe. Cuando interiorizas el proceso de establecimiento de metas, tus metas crean una atracción magnética que te atrae hacia tu logro.

Termina Lo Que Empiezas

Siempre existe alguna razón, incluso una buena razón, para dejar un trabajo sin acabar. Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a completar las tareas que has empezado:

  • Marca plazos realistas. No podrás terminar si es físicamente imposible hacerlo en primer lugar.
  • Mantente enfocado en tus prioridades. Asegúrate de que las prioridades de tu jefe para los proyectos también sean las tuyas.
  • Mantén tu espacio de trabajo despejado. Los proyectos inacabados a la vista pueden distraerte de acabar otra tarea.
  • Haz que los trabajos sean fáciles de retomar más tarde. Cuando seas interrumpido, tómate unos minutos para acabar lo que estás haciendo y para dejar una nota sobre qué hacer lo siguiente.
  • Ejercita la autodisciplina. El truco para completar tareas es concentrarte y terminarlas.
  • Prémiate después de un trabajo hecho. Una recompensa antes de su finalización puede ser otra forma de procrastinar.

Planifica los Imprevistos en tu Trabajo

¿Qué harías si un empleado vital se volviera repentinamente incapaz de realizar su trabajo? ¿Estarías preparado para la pérdida, o tu empresa experimentaría una recesión fatal?

Para evitar una catástrofe cuando ocurra algo inesperado, toma las siguientes precauciones:

Identifica a las personas que son esenciales para tu organización. Determina qué posiciones son necesarias para dirigir tu negocio. Esto puede incluir propietarios, ejecutivos y jefes, así como empleados de nivel inferior que tengan conocimientos en una operación en particular.

Selecciona un sustituto calificado de antemano. Decide quién puede hacer el trabajo de la persona hasta que una nueva persona pueda ser contratada y capacitada. Una posición ejecutiva, por ejemplo, podría ser ocupada por alguien de la junta directiva, un comité de otros jefes o un asesor de negocios.

Asegúrate de que otros estén familiarizados con las funciones de trabajo de una persona. Forma a un segundo empleado sobre cómo realizar las diversas tareas que serían necesarias para mantener las cosas funcionando en ausencia de la persona. Considera opciones de subcontratación para contratar a una persona formada para ocupar el puesto temporalmente.

Solicita información esencial para ser registrada de forma escrita. Un factor importante en lo que hace que un trabajador sea indispensable es la información que la persona sabe que otros puede que no. Asegúrate de que toda esa información esté escrita en un manual de formación u otro material de referencia organizado.

Arranca la semana de manera positiva

Con un poco de planificación, los comienzos de semana  no tienen que ser días para temer. Aquí tienes algunos consejos para empezar bien tu semana:

  • Descansa la noche del domingo. Pasa la tarde del domingo haciendo algo relajante, y vete a la cama a una hora razonable. Nada hace que sea más difícil levantarse el lunes por la mañana que haberse ido a dormir tarde la noche anterior.
  • Disfrutar de un simple placer. Date un capricho de algo el lunes por la mañana antes de ir a trabajar. Tomate tu desayuno favorito, escucha tu canción favorita o lee el periódico.
  • Despierta tu cuerpo. Haz que tu sangre se bombee con un poco de ejercicio aeróbico que te mantendrá energizado y motivado para el resto del día. Sal a andar, ponte un video de un entrenamiento o vete al gimnasio.
  • Prográmate algo que desees. Prepara una quedada con un amigo para almorzar o vete al parque a la hora del almuerzo. Planea algo divertido para después del trabajo, como llamar a un amigo o jugar un partido de tenis. O sal a cenar el lunes por la noche para evitar la multitud del fin de semana.

Sobreponerse a los obstaculos con un plan

No importa cuánta atención le des a la prevención, surgirán algunos desafíos de comunicación. Cuando lo hagan, míralos con la actitud de que son oportunidades para realizar los ajustes y mejoras necesarias. La mejor manera de decidir cómo abordar la solución de problemas es antes de que surjan. Cuando anticipas los posibles obstáculos que podrían surgir y planeas soluciones para ellos por adelantado, nunca te paralizarás por sorpresa; Sabes exactamente qué hacer.

Sigue estos consejos generales para manejar dificultades, desafíos o problemas:

  • Mantener una actitud positiva. Tu actitud positiva acerca de las personas y su valor, tu capacidad para comunicarte y las relaciones que estableces con las personas supone mucho a la hora de prevenir problemas. Pero cuando ocurra un malentendido, planifica mantener tu actitud positiva. Cuando abordas los problemas con una actitud positiva, a otras personas les resulta más fácil estar abiertos, comunicarse, confiar en ti, controlar sus emociones y unirse a ti para buscar una solución.
  • Trata las causas, no los síntomas. Saber la causa de un problema hace posible tratar de manera realista y efectiva el problema real en cuestión: curar el problema en lugar de cubrirlo con una tirita. Si bien es sabio el evitar “hacer una montaña de un grano de arena”, nunca es sabio negar la existencia de un problema con la esperanza de que desaparezca. Sea cual sea el tamaño del problema o en cualquier etapa de desarrollo, utiliza todas tus habilidades de comunicación para determinar la causa para que puedas enfrentarlo, no los síntomas.
  • Evita discutir. Discutir desperdicia tiempo y energía, empaña los problemas reales, crea resentimiento, interfiere con el razonamiento sano y destruye la buena voluntad. Si deseas persuadir a la gente sobre tu forma de pensar, primero debes convencerlos de que eres su amigo. Para convencerlos de que eres su amigo, debes estar dispuesto a escucharlos y estar abiertos a sus sugerencias. Mantén una actitud de que la resolución de problemas es una búsqueda de comprensión y una cuestión en la que ambos ganen, no una batalla a ganar.
  • Acepta la responsabilidad. Estate dispuesto a aceptar la responsabilidad personal por tu parte en la resolución de cualquier problema. Si consideras que es necesario cambiar la forma en que te comunicas, realiza los cambios que faciliten el logro de tu meta. Además, alienta a otros a aceptar la responsabilidad de contribuir a la solución, proporcionando la información necesaria o tomando las medidas necesarias para acabar con el problema, rodearlo o analizarlo, para alcanzar tus metas compartidas.
  • Céntrate en el comportamiento o en los resultados. Cuando te comunicas con la gente sobre algún problema que existe, enfócate en el comportamiento o los resultados: ataca el problema, no la personalidad de alguien. Tratar de cambiar a las personas los desalienta y con frecuencia conduce a problemas añadidos. En su lugar, enfócate en el problema y anima a las personas a cambiar lo que hacen. Mantener el problema y lo que la persona puede hacer sobre el problema elimina la presión. Cuando insistes en centrarte en lo que debe hacerse en lugar de quién tiene la culpa, todos pueden mantenerse objetivos y creativos en la búsqueda de soluciones.

 

¿Tienes Libertad Económica?

¿Sabías que la forma en que manejas y piensas acerca de tu dinero puede significar la diferencia entre estar esclavizado o ser libre? Hay una condición conocida como “esclavitud financiera”. Puede robar tu felicidad y, lo que es peor, puede destruir tu relación con tu familia.

¿Cómo sabes que estás en situación de “esclavitud financiera”? Éstos son algunos de los síntomas:

  • Facturas vencidas. Éstas causan mucha ansiedad. Se da cuando no hay un plan para tus finanzas y continúas pidiendo prestado más allá de tu capacidad de reembolso.
  • Preocupaciones de inversión. A medida que muchas personas comienzan a acumular bienes materiales (o se preocupan por no acumularlos), la preocupación se traslada a todos los aspectos de sus vidas.
  • Actitud de querer hacerse rico rápidamente. Esta actitud se caracteriza por los intentos de ganar dinero rápidamente con poco esfuerzo aplicado.
  • Trabajo no remunerado. La esclavitud financiera también existe cuando no hay deseo de un empleo remunerado. Debes ser un escalador para alcanzar un nivel superior.
  • Engaño. Sé honesto contigo mismo, tu cónyuge y las personas con las que tratas.
  • Avaricia. Alguien que nunca puede poner a los demás en primer lugar, nunca puede aceptar una pérdida necesaria, o siempre está mirando lo que otros sufren por la codicia.
  • Codicia. ¿Has oído hablar de estar a la altura de tu vecino? Las personas a menudo terminan endeudadas porque han seguido el ejemplo de otras personas que hicieron lo mismo.
  • Necesidades familiares insatisfechas. Estás en esclavitud financiera si, debido a tus hábitos de compra pasados, no se pueden satisfacer las necesidades de tu familia.
  • Compromiso excesivo al trabajo. Una vida que se dedica a actividades de negocios, a la exclusión de todo lo demás, es una vida de esclavitud.
  • Enredos de dinero. Los enredos difieren de un compromiso excesivo para trabajar en que se derivan de un mal manejo de las finanzas, tal vez incluso engañoso. Estos enredos se vuelven tan complejos que se requiere una manipulación continua para evitar que todo el desastre se derrumbe.

Tal vez, al leer esta lista, hayas encontrado uno o más síntomas que aplicables a ti. Si es así, o incluso si no estás en estado de “esclavitud financiera”, vale la pena tener un plan sobre cómo ahorrar, invertir y gastar.

Si estás endeudado, deja de pedir prestado. Trabaja para obtener el control de tu dinero en lugar de dejar que el dinero lo controle a ti. ¡Se llama libertad financiera y vale la pena!

Cuatro Pasos para Simplificar tu Vida

La única forma de alcanzar tus metas es concentrarte y no puedes enfocarte a menos que elimines las cosas sin importancia que bloquean tu vista. Tomar medidas para simplificar su vida te libera a cero en lo que realmente es importante para ti. Así es cómo:

  • Prioriza. Decide en qué quieres centrar tu atención. Considera qué prioridad tiene cada persona, actividad y objeto en tu vida, y vive en consecuencia. Evita trabajar duro sobre asuntos de baja prioridad.
  • Organiza. Forma patrones y rutinas consistentes en tu vida. Esto reducirá una gran cantidad de ansiedad innecesaria causada por tener que hacer las cosas en el último momento. Organiza tu horario y tus pertenencias, y luego ánclate a tu plan.
  • Racionaliza. Elimina los no esenciales. Deshazte de cualquier obligación, relación o pertenencia que simplemente desordene tu vida con ocupaciones sin sentido.
  • Cambia. Nada cambiará en tu vida mientras creas que no puedes cambiar nada. Reconoce y elimina el diálogo interior negativo que te dice que no puedes tener éxito. Cambia tu actitud y toma pasos positivos hacia una mejor forma de vida.

Disipa la ira antes de que estalles

Todo el mundo ha experimentado un enfado intenso en un momento u otro: en el camino, en el trabajo, en casa o en el campo de juego. La ira a veces puede ser una emoción saludable si sabes cómo controlarla y gestionarla adecuadamente. Bien manejada, la ira se puede utilizar para darte coraje para defenderte. Se puede canalizar hacia una mayor energía de trabajo, o darle la fuerza y ​​la inspiración para jugar más duro en tu deporte. Por otro lado, la ira puede ser perjudicial. Es importante que aprendas a identificarla, canalizarla y extinguirla antes de que se descontrole.

Aquí tienes varios consejos:

Gestiona tu respuesta física. Algunas personas experimentan aumento del ritmo cardíaco, tensión muscular o subida de adrenalina repentina que puede dejarlos mareados. Respira profundamente o practica apretando y relajando tus músculos.

Aprende a relajarte en lugar de estar en tensión muy a menudo. Practica tumbarte de espaldas con los ojos cerrados. Comenzando con los dedos de los pies, flexiona todos tus músculos durante unos segundos.

Reconoce que la vida no es justa. No te enfades si no te gusta como están las cosas. Haz algo para cambiar la situación.

Ejercicio. La actividad cardiovascular agotará tu enfado y te fortalecerá. Podría cambiar tu perspectiva de la vida. Si estás muy enfadado a menudo, obtén asesoramiento profesional.

 

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