24 agosto, 2021

CREAR UNA BUENA COMUNICACIÓN

 

La comunicación es el proceso de desarrollar un entendimiento compartido. Si solo una de las partes entiende el mensaje, la comunicación no ha tenido lugar. Solo cuando los mensajes verbales, escritos o físicos son entendidos tanto por el remitente como por el receptor, la comunicación ocurre realmente. ¿Qué se requiere para que ocurra la comunicación? Primero, alguien debe enviar el mensaje. En segundo lugar, alguien debe recibir el mensaje. En tercer lugar, se deben elegir las mejores palabras para transmitir el mensaje y se debe seleccionar el mejor método para transmitir estas palabras. Si falta uno de estos tres elementos, la comunicación no puede tener lugar. Por ejemplo, suponga que envía un mensaje, pero nadie lo recibe. O puede tener un receptor y un mensaje, pero un remitente deficiente. En cualquier caso, la comunicación no puede tener lugar. Alternativamente, es posible que le falte un mensaje por completo. La buena comunicación asigna a cada elemento una función o responsabilidad única. La buena comunicación se define como el desarrollo de una comprensión compartida adecuada a través de mensajes verbales, escritos o físicos. El papel de los tres elementos debe estar claramente definido:

  • Remitente: el papel del remitente es la claridad. La responsabilidad del remitente es identificar la meta de su mensaje y formularlo con las palabras que mejor logren esa meta.
  • Receptor: la función del receptor es comprender el mensaje escuchando con atención, haciendo preguntas de sondeo o buscando explicaciones detalladas. Desafortunadamente, el papel del receptor a menudo se pasa por alto o se minimiza, pero comprender el mensaje es esencial para una comunicación eficaz.
  • Método de entrega y elección de palabras: Un mensaje apropiado y exitoso incorpora las palabras correctas y la entrega apropiada. A menudo, la elección de las palabras depende de cómo se va a transmitir el mensaje. Preste mucha atención a las mejores palabras para usar y al método de entrega más satisfactorio para enviarlas. Cada uno de estos tres elementos tiene una responsabilidad; cuando uno de los elementos renuncia o no cumple con esa responsabilidad, la comunicación se interrumpe. Para tener éxito o, en otras palabras, para obtener los resultados deseados, el mensaje debe redactarse con pensamiento y habilidad. Además, se debe seleccionar el método de entrega más apropiado para el mensaje en particular. Cuando aprenda a usar estos tres elementos hábilmente, obtendrá beneficios incalculables, incluido un mayor respeto y comprensión de los demás, mejores relaciones con compañeros de trabajo, familiares y amigos, la satisfacción de hacer mejor su trabajo, etc. Mejor comunicación y éxito, por supuesto, nunca vendrán a buscarte. Debes esforzarte por convertirte en un mejor comunicador. La comunicación es importante porque desea que las personas actúen según sus sugerencias; desea comprender los sentimientos de otra persona y su situación; y quieres que te entiendan. La comunicación es el método definitivo para transmitir o asegurar información.

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