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“INSTITUTO DE ALTO RENDIMIENTO PROFESIONAL Y PERSONAL”

4 enero, 2016

Los principios básicos de la venta

1. SONREIR: sonríe cuando saludas a tus clientes potenciales, pero siempre de una manera profesional.
2. IMPERATIVO: Organiza tus puntos y argumentos más poderosos de venta en una secuencia adecuada para que hagas tu presentación con absoluta claridad para que cualquiera puede entenderlo.
3. Escucha con atención cada palabra que tus clientes potenciales dicen – sus declaraciones y sus acciones – para cualquier indicación de interés o desinterés.
4. Decide muy rápidamente si puedes vender, por el perfil de persona que es tu prospecto, de manera rápida o cuando tu presentación puede hacerse más lentamente.
5. Si los prospectos quieren hablar… deja que hablen, y tu escúchales para que puedas averiguar cuánto saben y obtener algunas ideas sobre lo que debe hacerse para hacer el cierre y la venta.
6. Si te interrumpen, eso está bien. Vuelve a tu camino y repasa brevemente lo que se ha tratado en la entrevista de ventas hasta ese momento.
7. Si los prospectos no hablan, hazles hablar. ¿CÓMO? Haciéndoles preguntas. Controla la entrevista, dirigiéndola hacia la obtención de un acuerdo para que puedas cerrar la venta.
8. Si puedes, evita leer tu presentación literalmente frente al prospecto. ¡Ellos pueden leer mucho más rápido que tú!
9. NUNCA MENCIONES UN COMPETIDOR O SU SERVICIO/PRODUCTO A MENOS QUE EL PROSPECTO LO MENCIONA. Si el prospecto comenta algo sobre la competencia, cumplir respondiéndole totalmente preparado para comparar en líneas positivas las ventajas de tu servicio, en lugar de machacar lo que la competencia tiene para ofrecer.
10. Responde a la mayoría de las preguntas en el momento que surjan en lugar de decir al prospecto que espere que responderás a esa pregunta más tarde.
La Rueda de la Vida, Sin categoría