21 julio, 2021

RESOLVER PROBLEMAS RELACIONADOS CON LAS PERSONAS DE MANERA EFICAZ

 A veces, los cambios son necesarios cuando las personas trabajan juntas. Los problemas del equipo palidecen en importancia, en comparación con los problemas causados ​​por las personas. Una persona no puede ser descartada sin emociones como lo haría una pieza de equipo rota. Los problemas de las personas a menudo son difíciles de resolver. Por otro lado, la solución de los problemas de las personas ofrece una inmensa satisfacción personal y beneficios profesionales. Un procedimiento simple ayuda a analizar y señalar la naturaleza de un problema que afecta a uno o más miembros del equipo:

  • Examine el entorno. ¿Son adecuadas las condiciones físicas en el ambiente de trabajo? Verifique la iluminación, el equipo, la temperatura, la disponibilidad de herramientas y suministros, y todos los demás factores de comodidad y conveniencia que correspondan. Si algún elemento físico del entorno laboral está afectando negativamente la productividad, corríjalo para que las personas puedan concentrarse plenamente en su función profesional. El entorno emocional también es principalmente una responsabilidad de liderazgo. Para crear un ambiente positivo, mantenga abiertas las líneas de comunicación. Proporcione descripciones de trabajo claras y delegue la autoridad para llevar a cabo las asignaciones de manera adecuada. Asegúrese de dar retroalimentación y reconocimiento adecuados. Si el entorno es adecuado, considere el siguiente paso.
  • Evaluar las habilidades de los miembros del equipo. ¿Es el individuo capaz de hacer el trabajo? Si es necesario, faltan habilidades, considere si una capacitación adicional corregiría el problema. Si es así, brinde la oportunidad al miembro del equipo de recibir esa capacitación. Si la capacitación no ayuda, entonces esta persona y el trabajo son incompatibles y es necesaria una nueva asignación de trabajo. Si el entorno y las habilidades del miembro del equipo son adecuados, considere los dos pasos restantes.
  • Verifique la actividad. Realice dos tipos de controles de actividad: el tipo de actividad y el nivel de actividad. Compruebe si las actividades son las adecuadas para el propósito del trabajo. Luego, determine si la persona realmente está trabajando lo suficiente y durante el tiempo suficiente. La productividad será baja cuando cualquiera de estos indicadores esté fuera de línea. Si hay un problema de actividad, sabe que está relacionado con las habilidades o con la motivación.
  • Examine la motivación. Si el entorno es adecuado, si el miembro del equipo es capaz de realizar el trabajo y si el individuo está trabajando en la tarea correcta pero no es muy productivo, el problema probablemente sea de motivación. Observe las actitudes del miembro del equipo, el entusiasmo y el nivel de compromiso con las metas de la organización. Muchos problemas son problemas de motivación. Cuando una persona está motivada, los otros problemas suelen resolverse fácilmente. Si una persona no está motivada, ninguna habilidad o actividad resolverá permanentemente el problema.
  • Busque las necesidades del miembro del equipo que puedan utilizarse como base para motivar a esa persona a ser más productiva. Si concluye que el problema radica en el área de la motivación, haga lo que sea necesario para que el miembro del equipo adopte nuevas actitudes. Nunca asuma automáticamente que más dinero es la solución a todos los problemas de motivación. En realidad, un miembro del equipo cuya productividad no es satisfactoria ya recibe un pago excesivo. Más dinero puede deprimir aún más la productividad porque transmite el mensaje ilógico de que un desempeño inadecuado actual merece una recompensa. Encontrar una solución a un problema de motivación comienza con el establecimiento de una relación personal positiva como base para descubrir las necesidades que actualmente son importantes para el empleado. Esto puede llevar tiempo. Los miembros del equipo que saben que no está satisfecho con su desempeño tienen dificultades para confiar en usted sobre sus necesidades o problemas personales. Recuerde que la baja productividad es solo un síntoma; debes encontrar el problema subyacente.

Considere estas posibles causas de los problemas de las personas:

  • Aburrimiento del trabajo y la necesidad de algún cambio
  • Frustración con el trabajo que no es lo suficientemente desafiante
  • Problemas físicos o emocionales que necesitan atención profesional
  • Estrés por problemas familiares
  • Desánimo debido a una carga de trabajo abrumadora
  • Incapacidad para conectar el trabajo en el trabajo con el logro de las metas de la vida personal
  • Percepción de la falta de oportunidades de avance o reconocimiento en el puesto actual Una vez que descubra la causa subyacente del problema, puede desarrollar y llevar a cabo un plan para resolverlo

preocuparse

Bocados de liderazgo

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